延续三季报好趋势!海尔智家:全网双料第一,10年连续第一

来源:江西网络广播电视台
2021-11-12 16:35 
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连日来,海尔智家利好频传。

一面是,资本市场表现亮眼——10月29日晚,海尔智家发布2021三季报,在原材料价格持续上涨,叠加疫情、地缘等因素影响的背景下,海尔智家仍取得 了营收、利润双增长,利润增速行业最快,获得了中金、东北、安信等多家机构的“买入”评级。

另一面是,消费市场表现强劲——“双11”海尔智家斩获全网两个第一: “全网份额第一”、“全网口碑第一”,并实现了连续10年全网份额第一。

仅仅相隔数天,海尔智家财报中的业绩高增势头,在双11期间得到了延续。

延续三季报高增趋势,海尔智家双11拿下两个第一

从今年的双11战绩来看,海尔智家延续了三季报高增趋势,拿下双料第一:“全网份额第一”、“全网口碑第一”。

从份额来看,海尔智家大家电全网份额第一,涵盖了全渠道第一、多品类第一、场景套购第一。在全渠道上,位居京东、天猫、苏宁易购、真快乐、抖音、快手第一。在多品类上,冰箱全网第一,90分钟销额破10亿;洗衣机全网销额第一,品牌排行榜第一;空调1W+高端份额第一,行业增幅5倍速;中央空调市场份额第一,同比增幅108%,中高端占比达78%;热水器全网份额第一,电热水器增幅33%、燃气热水器增幅57%。在场景套购上,套购金额占比42%,天猫成套家电销额破8亿。

从口碑来看,据京东服务口碑榜显示,海尔智家位居冰、洗、空等五大品类服务口碑榜TOP1。

每年的双11,对于家电产业而言,都像是一场没有硝烟的巨头争霸战。那么海尔智家是如何做到在双11大战中脱颖而出,获得全网双料第一?

用四个字足以说明——体验溢价。在契合用户需求的同时,又能为用户带来超乎期待的体验,用户自然愿意买单,也愿意给出好的反馈。

具体来看,在今年双11,海尔智家为广大年轻用户带来了三个“不一样”。

其一,是商品的不一样。不仅有匹配年轻人潮流的高科技、高颜值产品,还有专为年轻人发布的萌宠、美食、时尚、健康、游戏5大限定场景套系,充分满足年轻人个性、时尚的生活需求,并帮助其解决“生活烦恼”。如萌宠场景套系让爱宠人士家中再无毛发、地面杂乱、异味困扰,像叠黛和美洗干护理机3分钟就能把沾满猫毛的衣物护理如新。

其二,是体验的不一样。为了解决用户“线上购物看不见摸不着,担心买的不合心意”的后顾之忧,海尔智家联合芒果TV当红综艺IP《披荆斩棘的哥哥》,让“哥哥团”作为体验官,带广大网友沉浸式体验海尔智家专为年轻人量身定制的5大限定场景套系,真正实现所见即所得。

其三,是引领的不一样。依托5大限定场景套系,海尔智家通过引领消费潮流改变了年轻人的生活方式,只要年轻人需要的、想要的,海尔智家都能满足。结果自然不言而喻。据统计,在购买海尔智家的人群中,近五成用户为90后。

总的来看,海尔智家聚焦体验用高价值“圈粉”年轻用户,聚焦需求升级智趣玩法带来衣食住娱成套场景方案,在今年双11的“硝烟战”中一马当先,实现高份额、高质量、高增长。

战略布局全面结果,海尔智家连续10年全网份额第一

值得关注的是,今年的双11,海尔智家不仅是全网双料第一,这也是其连续10年全网份额第一。

在产品更新换代奇快、品牌商家竞争激烈的家电市场,企业能够获得消费者喜爱、收获品类冠军实属不易。而反观海尔智家,不仅获得全网冠军,更是“霸居榜首”长达10年之久。追本溯源,一系列亮眼成绩背后,正是海尔智家在高端、场景、生态等领域布局多年的战略全面结果。

而细细研究不难发现,无论是高端还是场景生态,共同指向了海尔智家在发展过程中的一个核心原则:紧随时代发展,服务用户美好生活。通俗地讲,就是一直以用户需求为中心,开启了持续不断颠覆自己的升级之路,从提供一台高质量的家电,到提供一个全流程、全场景的智慧生活方式,持续服务用户美好生活。

在高端上,卡萨帝历经15年的品牌建设,如今逐渐进入了收获期。财报显示,卡萨帝前三季度收入增速达57%,高端产品的市场份额也进一步提升,领先行业高端家电品牌第二名2-3倍,在高端市场占据了绝对的优势。

“十五年磨一剑,我们才有了今天超常规的增长。卡萨帝走了一条完全不一样的创牌之路,是一条贴近用户的交互之路,从来没打过价格战!”海尔智家总裁李华刚在接受采访时如是表示。

正是因为抓住了用户消费升级需求,以高价值带来“保值”消费新体验的卡萨帝,在一贯靠低价抢销量的双11市场中,再次打开增长空间。在京东渠道,卡萨帝3小时销额破亿,11月1日-10日累计增幅132%;在天猫渠道,卡萨帝客单价同比增幅13%。

而在保持高端市场引领优势的基础上,海尔智家又换道场景生态,独创的场景品牌三翼鸟以全新的产品模式与服务形态,为用户提供家电、家居、家装、家生活一站式定制智慧家服务,迭代智慧场景超1000种。

短短一年多时间,三翼鸟通过全场景定制解决方案不断为海尔智家注入新的增长源,拓展其业务和市场的边界。据统计,仅三翼鸟北京体验中心001前三季度交易额就达到1.26亿元,其中家电5138万元、家居5911万元、生态45.5万元、工程1526万元,非家电占比近59.4%,其价值不言而喻。“过去卖家电可能是终结,现在场景化生态卖家电只是开始。”李华刚表示。

跳脱出传统商业逻辑的三翼鸟,不但是一种生活方式,也成为了一种交互方式,消费者不再是销售记录上的一个名字,而是平台上可以交互的日活用户。财报显示,三翼鸟推动海尔智家场景用户日活增长300%,网器日活增幅212%。

得益于在高端市场、场景生态赛道等领域的超前布局,海尔智家不断穿越周期,领跑行业。可以预见的是,随着高端品牌、场景品牌、生态品牌的潜力逐渐被挖掘,未来的海尔智家让人无限期待!

【责任编辑:程尔凡】
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