疫情就是命令,防控就是责任。面对新一轮疫情防控严峻形势,甘肃古浪县税务局秉持“狭路相逢勇者胜,越是艰险越向前”必胜信念,全面落实疫情防控各项要求,全力做好办税服务厅疫情防控工作,切实保障广大纳税人缴费人身体健康和生命安全。

以身作则争当“防疫”先锋 打赢疫情防控阻击战

“我是党员我先上!”大家齐喊着“冲锋”的口号,奋勇向前,逆流而上,第一时间扑向疫情防控第一线。老党员主动请缨,下沉社区开展值班值守服务;年轻党员服从上级要求,前往G30高速路口开展执勤。他们强管强控,按日摸排,通过24小时不间断忙碌,将“敌人”堵在了基层第一道防线。除了党员干部无条件付出努力,该局还通过微信群提醒、张贴公告、发布倡议书等方式,每日向值守社区和职工家属推送疫情防控知识,倡导大家做好个人防护,不走亲访友,不参加聚会,不信谣、不传谣、不造谣,上下一心,主动作为,为开展疫情防控工作发挥正向引导作用。

“今天我值班,晚上天冷,后边的同事们值班时多穿点衣服,大家一定注意保暖。”临近入冬,夜冷如冰,一名值班党员在工作群里发来了一句暖心的问候。看着社区工作人员忙碌的身影,党员们主动提出申请,要求参加夜晚值守工作。冬夜里,寒风中,一顶帐篷、一张桌子、一把椅子就是他们一个个不眠之夜的“战斗伙伴”。监测点的帐篷在风中瑟瑟发抖,大家时常一边拽着帐篷,一边加强人员管控。即使条件再艰难,环境再恶劣,也没有一个人叫苦,一个人喊累,一个人选择退出。他们像钉子一样,牢牢地钉在社区值守一线,在没有硝烟的“战场”上诠释一名税务干部的“铁军”担当。

哪里需要我,我就在哪里。除了值班值守之外,党员干部们还积极开展社区其它服务工作。有人伴着朦胧的夜色拿起喷壶开展消毒工作,有人不厌其烦多次上门对社区居民开展防疫防控知识宣传,还有人一丝不苟对外来人员进行排查。有一份热,发一分光,他们用自身的努力,在社区居民筑起了一道坚实的防疫屏障。

倾心为民争当“服务”先锋 保障群众办税无阻碍

“您好!请您在这边测体温,做好登记,按照工作人员引导开展办税。”

“如果您需要发票,我们建议您通过自助办税机领购。您也可以选择发票邮寄业务,最多两天,您需要的发票便可以送达。”

“您好,现在是特殊时期,建议您通过办税厅邮箱发送相关材料,我们可以通过无纸化办公帮你办理涉税业务。办好后第一时间给您反馈,谢谢您的理解!”

在办税服务厅内,忙碌的身影举目皆是。为统筹做好纳税服务和疫情防控工作,办税服务厅工作人员通过电话、微信群、邮寄资料等方式,将《疫情防控业务办理须知》《网络办税操作流程》《税收优惠政策汇编》推送至纳税人、缴费人,帮助其熟悉疫情期间涉税业务办理流程及优惠政策。并通过电话、微信视频等方式,辅导纳税人、缴费人使用自助办税终端、电子税务局办理业务。设置办税厅邮箱,资料中转箱,推出24小时电话服务、“容缺受理”“税务专邮”等举措,实现“业务隔门办,税企心相见”。对确有需要实地办理业务的纳税人,积极提供电话预约、错峰办税等纳税服务,在测试体温、核验信息后,通过“一米线”办理涉税业务,减少交叉感染风险。想群众之所虑,思群众之所难。党员干部们用自己的努力,为纳税人、缴费人提供了不见面、不断档、不缺位的服务。

“辛苦你们了!特殊时期,我还以为办税厅不能受理业务了呢。有一张发票要的着急,非得今天过来办,没想到来你们就帮我受理了,谢谢你们的‘坚守’,在这种紧张的时候还为我们提供这么温馨的服务。”前来大厅办理业务的李多明在办完业务后感激的说。

疫情继续,坚守不断。古浪县税局党员先锋队的党员们将用自己的实际行动书写新时代“税务蓝”们的“担当”与“初心”。“中流击水,奋楫者进”。他们将义无反顾,勇往直前,在抗击疫情的“战场”上高唱了一曲忠诚与奉献之歌。

（中国日报甘肃记者站）