9月16日,由中国通信企业协会主办,中国通信企业协会通信网络运营专业委员会和中国通信企业协会数字化转型推进工作委员会(筹)共同承办的“2021·5G应用创新大会--5G赋能企业数字化转型高峰论坛”在广州市顺利召开,为期三天,其中包括主论坛、高峰论坛、5G应用创新展览、成果发布及项目推介等一系列相关活动。中国电信集团云网运营部大数据营销应用处副处长——张鑫也受邀参加了这次会议,并在高峰论坛中做出分享。
(论坛会现场照片)
近年来,国家高度重视数字化发展,明确提出数字中国战略,多次在规划和建议中提出“加快数字化发展”的要求,因此主办方将会议的主题定为“加快5G产业链高质量发展,构建数字化转型新格局”,希望通过本次大会能快速推动5G行业应用创新,促进经济社会高质量发展。对此,张鑫在论坛会上表达了自己的想法:“数字化转型是数字时代背景下,企业经营战略、治理体系、组织形态、生产方式、运营模式等全方位的改造、变革和重构过程。尤其是后疫情时代,如何快速、准确的实现转型才是更值得关注的地方!”
(张鑫参会照片)
数转背景深度解析,四个驱动为数转提速
张鑫,中国电信集团云网运营部(大数据和AI中心)大数据营销应用处副处长、解决方案中心负责人,也是共青团第十八届中央委员会委员和中国电信集团团委兼职副书记。在疫情爆发期间,张鑫担任中国电信新冠疫情大数据工作组数据应用组副组长,带领自己的团队运用电信的技术优势为疫区提供数据支持,在2020年10月被表彰为”中央企业抗击新冠肺炎疫情先进个人“。经历了这场长达百天的“抗战”,更让张鑫意识到数字化转型对企业的重要性。
(张鑫会上演讲)
张鑫对传统企业数转的背景进行了深刻剖析:“传统企业数字化转型的意义主要体现在宏观驱动、政策驱动、技术驱动、业务驱动四个方面,如果能够完全、完整的掌握并迎合,就能将数转实施的更加透彻!”
从2005年到2020年,数字经济规模(万亿元)从2.6“飞跃”到39.2,GDP占比翻了2.7倍,很显然,数字经济已成为21世纪全球经济增长的重要驱动力。从2014年开始,国家不断推出大数据相关政策,包括这次大会所响应的规划和建议,数据逐渐成为新型生产要素,那么如何抓住机遇才能在企业竞争中脱颖而出?
(张鑫会上演讲)
张鑫认为,技术创新始终是企业竞争差异化的关键,而数字化转型的历史是新技术不断与业务和管理流程相互作用的融合史,因此对于传统企业来说,数转就是一次必须要经历的技术创新。特别是受到疫情的影响,全行业数字化被按下了快进键,随着新基建的大力推进,各行各业的数字化转型速度将进一步加快。
六个步骤构建价值体系,全面助力企业数转
“数字化转型的根本目标任务是价值体系重构,不仅要达到技术层面的优化,还要连接市场、满足消费者需求、更好的服务消费者,构建‘以客户为中心’的能力体系。”为了更加直观的展现数转的意义与重要性,张鑫在论坛会上分享了中国电信数字化转型的实践经验。
(张鑫会上演讲)
中国电信的数转包含意识、文化、组织、机制四个方向,以业务要素数字化、构建以“三中台一平台一底座”为代表的数字化平台、成立企业数字化转型推进工作组、对外赋能社会数字化、加快培养数字化人才队伍、建设数字化转型配套的创新管理机制,六个步骤达到客户体验、运营效率的双重提升,以及业务模式的创新。
(张鑫会上演讲)
“ 数字化转型是数字时代背景下,企业经营战略、治理体系、组织形态、生产方式、运营模式等全方位的改造、变革和重构过程。除了技术的引入,还会牵扯到企业组织架构、管理、人才、文化的调整,要充分认识数字化转型的长期性和复杂性。”张鑫利用自身对时代的敏感度,抓住企业数字化转型的精髓,让中国电信踏上了教科书式的转型之路。
(张鑫会上演讲)
在会上,张鑫还为大家分享了很多案例,毕竟真正落到实处,真正给社会带来便捷才算得上是成功转型。未来,张鑫会继续深挖数据价值,在助力企业数字化转型的同时,为国家的数字化发展贡献自己的力量。