湖南 > 湖南新闻

“中国汤,very good” 张家界为滞留游客提供温馨服务

来源: 湖南日报
2021-08-10 10:49 
分享
分享到
分享到微信

张家界为滞留游客提供温馨服务。对工作人员送来的“中国汤”、伴手礼,外国游客称赞——

“中国汤,very good”

湖南日报·新湖南客户端记者 田育才

“信心是最好的疫苗”“有书作伴,温暖你我”“此心安处是吾乡”……8月5日上午,张家界市武陵源区委宣传部工作人员,来到滞留游客居住的定点酒店,为他们送上有本地绝版风景、民俗风情等内容的各类书籍200本。令人暖心的是,每本书的扉页都有一句当地市民手写的祝福语。

8月3日,张家界市新冠肺炎疫情防控指挥部发布20号令,要求即日起,境内居民、游客等所有人不得离开张家界,积极配合做好疫情防控工作。

为保证滞留游客生活便利,连日来,张家界把游客当亲人,将他们全部安全转移至定点酒店,免费提供用餐、住宿、药品、生活用品,积极做好核酸检测和心理疏导,为他们提供温馨的服务。

“中国汤,very good!”8月6日上午,在张家界青和锦江国际酒店,集中安置的外国游客于尔根·安东对工作人员送来的“中国汤”、伴手礼等慰问品连连称赞。

在武陵源区锣鼓塔街道一个优美民宿中,滞留游客俄罗斯姑娘Anna说,张家界人民友好热情,在这里就像一个大家庭。民宿主人龙武介绍,和Anna一起滞留的,还有一位德国籍游客和4位太原游客。龙武每天不限量提供免费咖啡,还精心准备了鸡胸肉、小炒牛肉、农家小炒肉、宫保鸡丁等各式菜品及果蔬。“虽然疫情给我们带来了损失,但我们依然会无偿帮助滞留游客,让他们感受到张家界人的爱心。”龙武说。8月5日,在履行好相关手续、确认符合安全要求后,Anna等6名滞留游客被接到定点酒店。

“湘鄂一家亲,携手抗疫情。”8月5日清晨,在张家界青河锦江国际酒店大堂,滞留的湖北武汉游客翟先生完成核酸检测的规定次数、结果显示阴性后,自告奋勇当起志愿者,与当地文旅部门工作人员一起活跃在疫情防控一线。他说,因为亲身经历了去年武汉疫情,所以特别理解张家界所采取的严格疫情防控措施,也愿意以自己的实际行动参与抗击疫情。

“压实责任,一对一做好个性化服务。”在8月6日下午举行的张家界市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上,该市文旅局局长邓剑表示,该市已成立游客服务组,在每个定点酒店配备文旅、公安、卫生、心理咨询、街道等工作人员和社区志愿者,为游客提供生活服务,对有基础病的游客、老人、小孩等特殊人群,提供个性化服务。同时,精准做好各项防控措施,安排医务人员上门检测采样,确保每一位滞留游客身心健康。

(田育才)

【责任编辑:蔡东海】
中国日报网版权说明:凡注明来源为“中国日报网:XXX(署名)”,除与中国日报网签署内容授权协议的网站外,其他任何网站或单位未经允许禁止转载、使用,违者必究。如需使用,请与010-84883777联系;凡本网注明“来源:XXX(非中国日报网)”的作品,均转载自其它媒体,目的在于传播更多信息,其他媒体如需转载,请与稿件来源方联系,如产生任何问题与本网无关。
版权保护:本网登载的内容(包括文字、图片、多媒体资讯等)版权属中国日报网(中报国际文化传媒(北京)有限公司)独家所有使用。 未经中国日报网事先协议授权,禁止转载使用。给中国日报网提意见:rx@chinadaily.com.cn
中文 | English