智慧全场景融合服务 荣耀打造门店体验新方式

来源:江西网络广播电视台    2021-03-15 09:37
2021-03-15 09:37 
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3月14日,荣耀唐山高级体验店开业,拉开了荣耀升级零售服务体验的序幕。首次露出的全新视觉形象、融入人文关怀的零售服务、有仪式感的维修形式以及丰富多彩的社区活动,将荣耀的科技时尚质感与唐山城市生活有机融合,为消费者带来科技感十足的尊享服务体验。

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多彩活动 打造社区空间

荣耀高级体验店与唐山的不期而遇,点亮了每一位唐山人的智慧新世界,遇见更好的未来。作为独立后渠道建设的首秀,荣耀唐山店以一场“Hi 唐山”线下摄影展率先拉开了荣耀高级体验店亮相全国市场的序幕,开业当天撷取的优秀摄影作品,不仅记录下唐山朴实又绚烂人间烟火,还大展荣耀自身影像魅力。

而当天“告白女神”主题活动则让现场气氛烘托到了极致,或浓烈、或张扬、或温润的爱情宣言汇成最青春的画卷。

为回馈粉丝们的热情,荣耀还同时设置了拍照打卡、摄影展投票、游戏区体验与智慧屏游戏互动、GS Pro手表生成个人心率报告等四大体验互动区实力宠粉,消费者可通过互动积分领取奖励。唐山高级体验店以创意、趣味、科技为关键词,以“体验”为钥匙,实现销售、售后、体验和社交活动的整体融合。

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用户在游戏区体验互动游戏

销服一体 带来一站式购物服务体验

荣耀唐山高级体验店真正的与众不同,体现在整体布局、科技与人文的交互上,更体现在荣耀“全系列”产品和“全场景”服务带来的万物互联中。

唐山高级体验店结合零售与服务体验,由不同功能区带给消费者一站式服务,在最大化地向消费者展示荣耀新理念的同时,也成为消费者感受荣耀智慧生活的前沿阵地。零售区设有手机、PC、平板的桌面体验区,荣耀智慧屏体验区,智慧生活&数码配件墙面体验区以及开机服务区等四个模块,通过亲选产品活动提升消费体验,同时用户可以随新机购买荣耀碎屏服务和荣耀延长服务等增值服务产品。在配件柜陈列上,荣耀秉持场景分类的原则,将办公场景、游戏场景、生活场景分开,通过多屏协同、魔法闪投等技术的应用,把产品的互联性最大化地展示给消费者。

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  用户体验多屏协同功能

服务区通过设置售后接待、维修、备件专业区,为消费者提供优质的一站式多样化服务。一对一服务是荣耀唐山高级体验店的一大亮点:专属引导员可提供一对一的信息录入、服务顾问提供的数据备份服务可以保障用户数据安全。在维修区,达到国家职业职能标准的工程师可为用户提供一对一的服务和支持。在产品体验区,主题配件柜和全场景体验区,无处不在的一对一服务都在彰显荣耀挖掘用户深层需求,倾听消费者声音,展示品牌温度的多样化举措,消费者也能从这点滴中感受到荣耀向成为全球高端科技品牌的努力和坚持。

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荣耀致力于通过零售和服务的升级提升消费者体验。除了打通线上售后服务渠道“我的荣耀”APP和客服热线以外,荣耀同时致力于大力建设线下销服阵地,为用户带来更便捷舒适的体验。作为新荣耀高端化战略的重要部分,本次高体店的开业,是荣耀在渠道布局方面的再次发力,通过启动高级体验店建设,在帮助荣耀提升各级城市人性化服务消费者的能力,为消费者提供将智能全产品与智慧全场景融合的一站式生态解决方案的同时,持续塑造荣耀高级品牌形象,夯实荣耀高端化布局。

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【责任编辑:钟经文】
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