12月13日，经文化和旅游部批准，由中国旅游研究院和中国旅游协会主办的2020中国旅游集团发展论坛在京开幕。会上，主办方公布了2020中国旅游集团20强名单，美团连续第三年入选。
文化和旅游部党组书记、部长胡和平在致辞中表示：“进入新发展阶段，旅游企业要推动科技赋能，做智慧旅游的示范者，推进以数字化、智能化为支撑的产品创新，实现科技强企、科技强旅，使‘旅游+’‘科技+’相互赋能和融合发展，推进旅游业实现跨越式发展。”
日前，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出优化“互联网+旅游”营商环境，以数字赋能推进旅游业高质量发展。意见鼓励旅游景区、饭店、博物馆等与互联网平台合作，有效整合线下文旅资源，在线上实现门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售等功能。其中，国有旅游景区应于2021年底前全部提供在线预约预订服务。
中国旅游研究院院长戴斌近期表示，以数字化为代表的现代科技对游客在旅游目的地信息收集、出行决策、组织方式以及消费行为等方面产生重要的影响。
今年以来，在疫情的影响下，文旅行业加速推进“新基建”建设。目前，国内92%的5A级旅游景区已接入美团提供的网络售票、分时预约等便利服务。随着预约的持续落地，人们出游的确定性和舒适度不断提升。旅游景区也通过分时预约数据、协助规划节中部署和物资储备，更好地迎接防疫挑战。
据了解，山东、江苏、天津、江西、湖北等多地政府先后与美团达成战略合作。一方面，通过美团平台的生活服务大数据对各地景区及景区周边的餐饮、住宿等多元业态的呈现，政府能够实现大数据精准管理，也充分满足游客群体的“一机游”需求，地方全域旅游管理精准化水平显著提升；另一方面，多地文旅产业借助平台流量优势，吸引更多本地、异地游客奔赴当地旅游、消费。同时，通过平台发放文旅消费券，提振当地旅游市场活力。
美团相关负责人表示，美团积极响应“互联网+旅游”的政策，持续将自身平台优势转化为旅游场景的服务优势。未来，美团还将继续发挥在大数据、新基建等智慧旅游方面的技术及应用优势，助力政府打造“多级一体”的文旅智慧管理体系，为游客打造“以人为本”的智慧旅游新体验。
