商显行业紧跟科技发展而不断发展升级,随着5G、物联网、人工智能的发展与融合,其应用场景随之广泛地深入智慧城市、新零售、交通、传媒、广告、金融、教育等各个行业,商显的整体产业链日趋庞大,其产业价值不断提升,已成为电子信息产业中具有重要战略意义的领域。
行业产品一般有:液晶广告机(室内和户外)、触摸一体机、液晶拼接屏、智能会议平板、AI广告机、条形屏、电子班牌、商显定制等,技术的发展正在催使更多的商显产品进入人们的视野。
身处朝阳产业,商显行业内的制造商、集成商、代理商都在加快步伐抓住机遇,智慧商显设备的安装、维修等售后服务作为影响客户体验的关键一环,越来越受到企业重视。
天匠雄狮为商显产品提供专业售后服务
时不我待,面的新形势智慧显示产品制造生产端在加速起跑,然而售后运维服务却面临诸多痛点:售后服务团队雇佣成本高,接洽外部零散服务商沟通对接成本高、项目交付质量及时效难以保证、偏远地区售后资源不充足等……。天匠雄狮平台拥有近20年终端设备运维背景,标准的服务流程和成熟的质量管控体系,服务资源覆盖全国覆盖,除一二线城市之外,还包括甘肃、新疆等偏远地区在内的1200余个区县,50000余名工程师为客户提供高效便捷的本地化服务。
对于商显厂商和集成商而言,天匠雄狮都能为其提供专业的服务,解决了商用显示设备安装、维修、调试及技术支持等售后服务落地难问题,从而促进新业务的拓展,为企业带来更高的效益。
天匠雄狮售后服务案例
天匠雄狮在商显产品的多种细分市场,包括电子白板、商用电视、单屏显示器、平板拼接、广告机海报机、会议平板、激光投影等,都有丰富专业的运维经验。两年来,天匠雄狮已经与众多行业内明星企业建立了长期稳定的战略合作关系,并多次受到客户的致谢表扬。
▲某银行拼接屏安装
▲运营商营业大厅-----49”吊挂双面超薄广告机
▲某产业园区液晶拼接墙
完善的服务体系保障项目交付质量
天匠雄狮一方面凭借密集覆盖的本地化团队,满足客户对时效的要求;另一方面,天匠雄狮通过完善的工程师培训提高工程师服务技能,同时还专门设立项目经理制度,为大型项目配置项目经理全程服务项目的高标准交付落地,解决客户对服务质量的要求。
此外,天匠雄狮还提供精细化的运营服务。工程师完成设备安装工作后,免费为客户提供必要的操作维护等技术支持服务。天匠雄狮大数据运营中心可根据客户需求,对设备故障的发生类型、频率等提供定制化数据分析报告,让客户迅速获得大数据运维管理能力。
在智慧商显设备售后运维服务的道路上,天匠雄狮将继续坚持“为客户创造价值”的初心与使命,帮助商显企业做好市场拓展最后一环的过程中使天匠雄狮自身的价值和回报也得到提升。