为推动连锁品牌商户与消费者的强连接，满足不同行业的多元化配送需求，顺丰同城急送基于强大的履约能力提供客制化即时物流解决方案，针对不同领域配置解决方案专家，以一客一议量身打造一体化配送方案，实现品牌价值最大化。
截至目前，顺丰同城急送客制化产品已服务麦当劳、肯德基、瑞幸、喜茶、华为等众多连锁品牌。
品牌建设作为其差异化服务亮点，首先，可针对品牌特性创新定制服务体系，包括专属的着装装备与服务规范，如顺丰同城急送和麦当劳在装备、餐箱及Logo展示等方面都有深入合作。秉承顺丰高品质物流基因，顺丰同城急送对骑士在岗前岗后也都有严格的考核与管控，确保配送过程中由内及外的专业态度，为品牌塑造更优质、更具识别性的服务形象。同时，还可以通过品牌跨界等营销活动有效提升品牌影响力。
在运力模式上，顺丰同城急送可提供专属运力驻店的增值服务，极速响应订单接配，更打造出多元弹性运力网，通过灵活调度实现行业高标准的履约水平。此前，顺丰同城急送就针对性地为茶饮类客户进行服务范围扩距，促进外送订单量大大提升。
除了即时配送服务，顺丰同城急送还依托顺丰速运仓储、干线、冷链等资源，打造出一套全链路解决方案。目前，星巴克、华为、绫致时装等品牌通过顺丰同城急送“前置仓+急送”的创新服务模式，已实现线上下单+附近门店（仓）发货+即时物流1小时送达的极速体验。
据悉，顺丰同城急送客制化产品已深入多个行业，与1000多个品牌企业达成战略合作，累计服务品牌门店近3万家，通过多层物流方案、定制服务体系、专家运营支持和领先科技实力，塑造极致保障体系，持续强化优质、高效、全场景的服务能力。作为独立第三方平台，顺丰同城急送还将帮品牌整合更多流量资源，构建多渠道流量闭环，不断实现品牌增值与赋能。
