3月17日，兰州市皋兰路一酒店内推出的“无接触服务” ，智能机器人可帮住客办理自助续住、退房，以及机送物等服务。图为智能机器人正在引导住户办理入住手续。 高展 摄
图为住客正在机器人显示面板上查询信息。 高展 摄
图为正在“值班”的智能机器人。 高展 摄
图为兰州市天水路上一家酒店内提供的机器人送物服务，以减少人与人接触间产生的可能性传染。 高展 摄
受到疫情影响，兰州多家酒店纷纷推出“无接触服务”，智能机器人替代人工可办理自助续住、退房等工作，还可送物至客房。兰州皋兰路一酒店负责人表示，“无接触服务”尽可能减少疫情期间人与人的面对面接触，以及客人在公共区域的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染的风险，保障酒店客人与一线员工在住宿环节的安全。
