“疫”样春节下,达内如何逆势突围

2020-02-24 11:51 
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2020年的春节,对中国大地上的每一个人来说,都是一场“战疫”,对于教育企业来说,疫情无疑是一种没有硝烟的战场。2月17日,马云给湖畔大学所有学员推荐了一篇文章《把萧条当做再发展的飞跃台》。对教育企业来说,疫情是反映一家企业健康程度的体温表,也是未来发生质变的契机。

达内是中国O2O模式的缔造者和先行者,十八年以来,从模式探索到结果输出,达内不断借助科技的力量,致力“让更多的人可以享受公平而有质量的教育。今天让我们穿越疫情,走进教育行业,解锁线下教育纷纷唱衰的背景下,达内如何逆势突围,洞悉疫情之下,中国教育行业的冷与热,危与机。

  早早布局O2O教育模式,疫情来临,平稳转型线上

疫情以来,所有线下教育企业遭遇前所未有的行业“冰”点,不仅面临所有的招生和授课转移线上,更面临着员工薪资、房租水电照付等诸多现实问题。冰火两重天的教育行业并非一面唱衰,有一批早早布局O2O模式的教育企业,在这场疫情遭遇战中,他们仿佛左手握着冰,右手擎着火,达内教育就是这类企业的典型代表。今天小编带您走进达内,探究O2O教育企业在这次疫情中的独特生态。

疫情给线下教育带来的最大困扰在于课程难以继续。疫情爆发以来,达内一方面及时解决学员的各种担忧——课程是否会中断、就业是否还有保证——帮助学员进行心理疏导,另一方面把所有线下课程转移到线上,保证全国各地的学员都有课可上。

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对于有着完整O2O布局的教育企业来说,临时把所有线下课程转移到线上无异于救命之举,可以最大程度地降低已有生源流失,同时线上系统还将吸引大量新生不断报名。但问题也随之而来,一是技术问题,原有的网络系统能否支撑猛增的网络流量?是否还能保证线上授课的网络品质?二是师资问题,好的线下老师未必是好的线上老师,业内人士普遍认为线上教学对老师的要求更高,因为线上教学会把老师授课中的不足之处通过镜头放大,而且线上老师看不到学生,无法和学生进行面对面的互动,难以第一时间观察到学生对课堂的反应,这些都对老师的线上教学提出了更大的挑战。

对于技术问题,面对流量洪峰,达内在春节期间就决定将线下课程全部转移到线上,预判到可能出现的流量高峰,在春节期间加紧做达内网络教学环境测试,经过几次紧锣密鼓的测试,目前来看网络系统已经很稳定,能够保障学生的上课需求”。

对于师资问题,疫情期间达内老师上课几乎没有任何问题,因为达内所有课程老师日常要求就是可以线上授课,达内有一套非常严苛的教师招转培十道门培训系统,帮助日常挑选和培养达内老师。

达内四位一体的教学体系+处理SARS的成功经验化冰燃火,逆势突围

和疫情中很多线下教育机构临时抱佛脚转入线上、简单地将线下师资直接转移到线上,虽然有可能降低线上教学质量,但可以最快地缓解师资短缺的燃眉之急,达内与这些线下机构或者刚成立不久的线上教育机构在手忙脚乱中狂欢不同,达内是以一种相对平稳并紧锣密鼓的姿态在疫情大潮中稳步布局。不容忽视的一点是,此前达内尽管形成了O2O模式,但还是以地面授课为主,地面教学一直是达内的核心竞争力,而在这次疫情中达内能够实现快速从线下到线上的平稳过渡,关键在于对O2O模式的早布局。达内对线上教育的早布局储备了一批优质线上师资,积累了丰富经验,形成了完善的线上产品体系,使其面对猛增的线上流量时,在产品和师资方面都能有所保证。

达内成立于2002年,在2005年,开设杭州和南京中心的时候就发现,在二线城市找到优秀的IT教师非常困难,达内就开始考虑“远程直播”的教学模式,把达内教育模式由面授改成远程直播的模式,在行业内成为首家实现IT远程教学服务的公司,并同步开启了双师模式。这就是目前整个教育行业非常火爆的“远程直播、双师模式”。

此外,达内这次能够逆势突围是一场系统战,O2O模式发挥巨大作用的同时,还离不开达内深耕教育行业十八年,形成了好老师、好课程、好服务、好管理四位一体的教学体系,同时还有一套培养线上教师的专业体系,形成了源源不断的人才梯队,再加之,达内经历过2003年SARS疫情,对应对疫情已经有了成功的经验,正是如此达内才能在疫情期间格外有底气,才能在冰火两重天中化冰燃火,逆势突围。

线上、线下是形式是手段,但教育的成败博弈于教育本身

达内创始人韩少云曾经在接受媒体采访时说到:不管是线上还是线下都是手段,但超越这场线上线下博弈本身的在于“教育本质”,教育本质是什么?就是“内容为王、名师执教”。“教育本质”才是教育机构得以安身立命的根本,所有的形式和工具都是为了提高教育质量而服务的,掌握教育本质,善用线上线下两种教育形式的企业才能在竞争者利于不败之地。

疫情在给教育行业一记重拳的同时,拳头之中或许正握着加速发展的催化剂。可以预见的是,未来线上线下二元对立的边界将日益模糊,一流的教育机构一定是整合线上线下双重资源来提供最优质教学体验的融合教育机构。一批头部教育机构将在这场“战疫”中重新洗牌,谁能够最大程度地转危为机,率先实现融合发展,谁就将在未来的竞争中掌握先机,甚至引领一个新的教育时代的到来。疫情让我们见证着一场灾难,同时也将见证一个新的春天的到来。

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【责任编辑:钟经文】
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