为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。铁路部门将密切关注各地复工、返校时间安排，及时加开旅客列车，科学安排席位分布，组织车内旅客分散就坐，近几日，旅客列车客座率将控制在50%左右。同时，进一步加强进出站旅客全面测体温和列车运行途中旅客测体温抽检，全力做好站车疫情防控工作。（2月6日央视网）
2020年的春运注定是一个不平凡的春运，一场由新型冠状病毒感染的肺炎疫情彻底扰乱了人们正常的生活。为了防止疫情的进一步扩散，本该是热热闹闹、走亲访友、举家出游的春节变成了宅家之旅，各地的复工时间不断延迟，很多已购票的旅客为不能及时退票而担忧，铁路部门这时推出的免手续费退票措施无疑是给广大旅客吃了一颗“定心丸”，使行程受到影响的旅客得到了最大的利益保障，很大程度的助力疫情防控，缩减了交通流动扩散感染的风险，充分体现了铁路的责任与担当。
重任千钧唯担当。众所周知，山西省作为全国产煤大省，承担着国家部分电厂、钢厂用煤的重任，而太原铁路局则承担着大部分晋煤炭外运的职责，全局货物运量一直位于全路前列。疫情严峻，呆在家里是抗击疫情的最好方式，但关键时期为了保障万家灯火能源供应，太原铁路局的职工默默坚守在幕后，坚守岗位，他们承担了抗击疫情的风险和繁忙，他们放弃与家人团聚，主动请缨持久战斗在运输与抗疫前线，书写着“逆行”路上最感人的故事。
自从新冠状病毒肺炎流行肆虐起来后，全国上下人人都行动了起来，全民共同抗击病毒。太原铁路局全体干部职工也都迅速采取实际行动措施，在火车站内外和列车上分别采取了防疫措施。对于车站方面，太原铁路局通过多方渠道来为职工购买防护用品，如测温仪、防护服、护目镜、口罩、手套、消毒液、板蓝根、体温计等；要求车站严格进行通风、消毒、卫生保洁等防疫措施，保持站内卫生清洁；加强公共场所内的通风，加大岗位上的消毒频次；在主要的客运站配备了红外线智能体温检测系统及手持测温仪，实行进站旅客全部采取体温检测和信息登记，并通过发放宣传手册、车站广播、电子显示屏、张贴疫情防控宣传标语等方式规范宣传普及防疫知识，增强广大旅客的防疫意识；重点对电梯、楼梯、门把手、自助售票机、售票窗口等旅客直接接触的地方进行消毒；要求铁路工作人员工作期间必须佩戴口罩、吃饭就餐时分开就坐，最大限度减少人员密切接触，上岗前，车站必须组织进行体温检查，如有体温异常时要及时做好登记，立即按规定程序汇报并采取相应隔离措施。对于列车方面，太原铁路局主动出击，出台了一系列应急措施：继续免费为旅客退票，延长退票时间；做好与已确诊病例密切接触的乘车人员信息协查工作；动态调整列车开行方案；加强公共区域消毒；科学安排席位分布，为乘客隔位、分散就座。
同时，铁路作为这一次防控疫情的主力，搭乘着一批又一批的医疗先锋队赶往武汉，运送着全国各地一批又一批的防疫药品和防疫物资至疫情感染重地，为防控疫情的医务人员与救援物资开启了绿色通道，竭尽全力为抗击疫情提供物资保障，全力防止疫情借铁路传播，最大程度的保障广大旅客的安全。
人民铁路为人民，铁路作为我国的运输大动脉，在这场没有硝烟的战斗中，为打赢疫情阻击战提供了坚强的后盾。没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，相信随着全国人民万众一心，听从指挥，做好防控，这场战役必将以胜利告终。(朱灿)
