中国日报北京3月1日电（记者 程思）3月1日，第五届亚太商旅峰会在北京成功举行。本次峰会以“创新·创心”为主题，齐聚商旅行业诸多知名企业，共同探讨创新如何驱动差旅体验升级，为企业与员工提供更有温度的品质差旅。会上，携程商旅与艾瑞咨询联合发布了《2019年中国商旅管理市场白皮书》。

报告指出，近年来，中国商旅管理市场交易规模增速持续跑赢GDP增速，市场规模稳步上升。随着商旅服务的逐步发展和完善，企业对商旅管理的需求除实现节省成本外，还有着提高差旅效率以及规范性的需求，商旅管理服务商由向企业提供普通机票、酒店预订服务转向提供全流程、一体化、智能化的出行管控服务。

报告显示，近年来中国商旅管理市场交易规模增速持续跑赢GDP增速。根据艾瑞监测数据，2018年中国商旅管理市场交易规模为2261.2亿元，较2017年增长了18.9%。随着国内企业对第三方商旅管理的接受程度越来越高，艾瑞预计，未来2-3年，中国商旅管理市场将会保持稳定增长态势。

此外，简化差旅管理流程是差旅管理者与员工共同的诉求，差旅管理者还关注是否有清晰明了的综合对账单以及定制化的商旅服务；而企业差旅员工则希望提升差旅体验，更在意差旅是否需要垫资，审批的费力度以及住宿的品质，期待企业可以增加可选择酒店的范围。

携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤表示，此次峰会“创新·创心”为主题，其中，“创新”是指在行业前沿对于技术、模式的不懈探索；而“创心”则是围绕“体验升级”打造有温度、更贴心的差旅体验。据悉，2018年，携程商旅的交易额达到220亿，新增业绩甚至超过了行业第二名的总量。

在峰会的演讲环节，来自各个领域的企业大咖带来了精彩纷呈的主题演讲。知名药企阿斯利康中国执行采购总监黄岚以阿斯利康为例，分享了跨国企业在升级差旅管理过程中遇到的难题以及解决方案；达美航空中国区大客户销售总经理刘璟华则解析了如何通过产品和服务创新打造更优质的客户体验。

峰会的圆桌会议上，顾家家居股份有限公司副总裁兼CFO刘春新、默克中国大中华区集团服务采购经理陆斯斯、凯悦酒店集团亚太销售副总裁黄勤辉、宇通集团财务共享中心经理周华锋、中国远洋海运集团有限公司采购经理王海兵等不同产业代表进行了现场论道。

（编辑：严玉洁 王晗）

（程思）