处理
因伪造身份账户被封禁
3月3日，知乎官方账号“知乎小管家”发布专栏公告，对几个伪造身份的账号进行了封禁处理，其中就包括“海贼-王路飞”。
“知乎小管家”表示，“海贼-王路飞”发布了200余条自己的“生活经历”，其内容均存在明显的自相矛盾，属于伪造经历的行为。接到用户举报后，知乎方面查证确认相关账号的行为违反了社区管理规定，且对正常的社区秩序造成了一定程度影响，故进行了封禁处理。
北青报记者查询发现，知乎社区管理规定里明确写道：发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销的，属于违规行为，知乎社区管理将根据情节删除违规内容同时对发布账号进行禁言或者永久封禁的处罚。
平台
写故事可以但禁止欺骗
3月7日，知乎相关工作人员对北青报记者表示，如果有用户涉及通过事实性编造、伪造个人经历，而对其他用户造成欺骗，那么在接到用户举报后，经查证有确定证据，且确实属严重扰乱社区秩序或后台账号行为严重异常的，知乎都会进行严格处理。
该工作人员称，对相关账号的处理主要基于“社区规范”来进行判定，同样也依赖用户自治，“如有用户点击举报，被举报的内容会通过机器判断和知乎管理员人工双重手段，审慎进行审核处理。”据其介绍，过去半年，知乎共处理了近130万条恶意营销内容，封禁了20余万个违规账号。
文/本报记者 黄筱菁
