大伯一个月买了11万“保健品”
对方承诺退货退款;市场监管部门提醒:老年人要科学理智地看待养生保健宣传
本报首席记者 李阳阳 文/摄
一个月内,杭州的谢大伯,先后花了11万多元买了“保健品”。因为推销员告诉他这些产品能够“打通经脉”,而且保证身体会变好。
结果可想而知。虽然没有副作用,但是也没有感觉到有啥效果。花了这么多钱,谢老伯越想越后悔。联系推销员想退款,对方要么电话不接,要么就跟他打哈哈。“实在没办法,当初推销的时候可比现在热情多了。”
谢老伯说的推销员来自杭州澳卡生物科技有限公司(以下简称“澳卡生物”)。昨天,钱报记者联系上了该公司的相关负责人,对方首先对谢大伯表示了歉意,然后表示会在周五前,帮助谢大伯退货退款。
市场监管部门提醒,老年消费者要理智看待养生、保健的宣传,不要轻信这些虚假的口号,如果想养生保健,最好去正规医院向医生咨询。
听说能“打通经脉”
谢大伯先后掏了11万多
谢大伯今年60多岁了,他的老伴中风16年,一直靠谢大伯照料。上个月,一个自称是杭州澳卡生物科技有限公司的推销员,主动敲开了谢大伯的门。“他推销两款保健品,号称能够打通经脉,说经脉通了,病也就好了。”
一番介绍和保证后,谢大伯信了!2月25日,他付了3.73万元,买了一批产品。吃了一段时间后,那位推销员又上门了,这次还带来了一台仪器,说是特意给老人检查身体的。结果显示老人体质不行,还需要进补,推销员推荐了一款包括“天山雪莲”在内的产品。“他说给我半价,但这样也要7.95万元,说吃了之后保证身体会好。”就这样,谢大伯前后从杭州澳卡生物科技有限公司购买了11万多的各类“保健品”。
在谢大伯家的一个房间内,各种保健品已经堆积如山,外包装上的叫法也是五花八门,有氨基丁酸、银龄牌海惠元、硒芝胶囊、亚麻酸、辅酶片、康赫雪莲片……谢大伯要求开了发票,不过钱报记者注意到发票的内容栏填写的不是保健品,而是“食品”二字。
眼看一个月快过去了,老伴的身体并没有什么变化,再想想花了这么多钱,大伯有点上当受骗的感觉。“电话联系要求退货,对方来过人,从我家搬走了一箱子产品,但再联系对方就开始跟我打哈哈了……”
公司承诺周五前退货退款
市场监管:老人不要轻信宣传
现在,谢大伯的要求很简单:退货、退款。
钱报记者注意到,在谢大伯家里堆积最多的就是一款“康赫雪莲片”,生产企业为南京的一家公司,按照日服用量,谢老伯的老伴可以吃一年半。
企业登记信息显示,杭州澳卡生物科技有限公司于2014年在杭州经济技术开发区注册,注册资金只有1万元;且只有一个企业股东,名为“南京中生联合股份有限公司”;经营范围包括预包装食品批发和非医疗性的健康咨询等。
昨天,钱报记者也联系上了“澳卡生物”的相关负责人王经理,对方表示,“澳卡生物”就是“南京中生联合股份有限公司”的子公司,而他们卖给谢大伯的产品都是总公司的产品。
随后,钱报记者又查询了南京中生联合股份有限公司的相关信息,该公司成立于1999年,经营范围中包括了保健食品销售以及保健食品研发及咨询等。
昨天,王经理也针对谢大伯的投诉表达了歉意,承认工作人员服务有不足之处。不过他也强调,他们的产品并非药品,不能药到病除,仅具有改善作用。而对于工作人员上门给老人检测身体,他说那只是健康提醒,不能作为判断身体情况的依据。
最后,王经理承诺,会跟谢大伯协商,最晚周五前,落实退货和退款事宜。
其实类似的老人被保健品忽悠的新闻已经不是第一次。对此,市场监管部门也特别提醒——
少数企业利用老年人对自身健康的关注心理,对产品功效夸大宣传,常见的销售手段包括发放纪念品、免费体检、免费旅游等方式引诱购买保健品。
老年消费者要提高维权意识,科学、理智看待养生、保健的宣传,要认清这些宣传中往往含有夸大或虚假成份,不要轻信这些虚假的宣传,如果要养生,最好去正规医院向医生咨询。