近日，中国移动江苏公司淮安分公司（以下简称“淮安移动”）联合中国移动物联网公司（以下简称“中移物联”），依托物联网技术与属地化网格服务体系，推出家用净水普惠服务。以“一天一块钱”的低门槛模式，帮助居民解决桶装水二次污染、搬运困难、长期花费高昂等问题，实现拧开水龙头即可饮用RO反渗透直饮水，以实际行动响应“健康中国”战略，助力提升城乡居民生活品质。

聚焦民生需求，降低“喝好水”门槛

淮安移动与中移物联聚焦饮水安全这一民生需求，发挥协同优势：中移物联提供智能净水终端设备及OneNET物联平台支撑，淮安移动依托覆盖全市的网格化服务体系，负责属地化安装、运维与用户服务。通过“终端+平台+服务”一体化解决方案，让用户以低成本享受高品质直饮水，省去换水桶、记滤芯使用时间等麻烦。

数字技术赋能，水质情况实时可查

每一台净水器均搭载物联网通信模块，实时接入OneNET物联平台。用户通过手机小程序，可随时查看家中饮用水的TDS值（溶解性总固体）、滤芯寿命及用水量。当滤芯临近更换时，平台自动推送提醒，用户一键预约，淮安移动服务人员免费上门更换。

这种“终端+平台+服务”的闭环模式，将数字化服务延伸至百姓日常生活场景，让饮水安全从“看不见、摸不着”变为“实时可知、全程可管”。

网格化服务下沉，打通惠民服务“最后一米”

淮安移动网格员主动走进社区、深入乡村，为居民免费检测水质、讲解饮水健康知识。对于不熟悉智能设备的老年用户，网格员手把手教学，确保每一位用户“装得上、看得懂、用得好”。

据了解，淮安移动已在全市范围内建立净水服务响应机制，用户遇到问题可通过线上平台或就近联系网格员获得上门服务，实现“小事不出社区，服务零距离”。