近年来,忠县拔山中心卫生院聚焦护理人力资源紧张、配置不均等问题,创新推行“三量”管理模式,有效盘活护理队伍,提升服务效能。
一是“盘活增量”,构建“分层分类、岗位胜任”的培养体系,坚持专科强化与全科培养相结合,推动护士从“单一型”向“复合型”转变,培养一专多能的护理人才,实现小缺口科间解决。
二是“用活存量”,建立非临床护士机动库,将全院护士“统起来”动态调配,平时储备、战时支援,有效应对突发公共卫生事件或季节性就诊高峰,实现全院统筹。
三是“弹性量化”,以实际工作量为基本依据,灵活调整各班次人数和上下班时间,实现动态弹性排班。例如儿科患儿早间治疗少、下午放学后治疗集中,便在下午班增加人力,避免“高峰人手不足、低峰人员空闲”的浪费。
通过“三量”管理,该院护理人力资源配置更加科学高效,服务质量和群众满意度稳步提升,为基层医疗机构人力资源管理提供了可借鉴经验。
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