11月6日，第九届中国国际进口博览会期间，比利时膳食营养补充剂品牌WHC万赫希联合天猫国际第四餐，在上海发布《WHC消费者健康洞察与案例研究——基于500万+真实咨询》。该报告以WHC自2019年入驻天猫国际以来积累的500万次消费者咨询为基础，结合天猫国际官方用户统计、消费者反馈及相关研究资料，对消费者画像、高频问题、营养认知和Omega-3消费趋势等内容进行了系统梳理，尝试从消费者服务一线，观察中国营养健康消费的新变化。
一份订单里的家庭健康图景
报告显示，WHC消费者中女性占比超过86%，25至39岁用户合计占67.27%。结合咨询内容发现，不少中青年女性不仅关注自身营养，也承担着家庭健康产品的信息搜集与采购决策，家庭成员不同阶段的营养需求日益受到关注。这与《国民营养计划（2017—2030年）》提出的关注全生命周期营养健康的方向相呼应。
围绕不同人群的营养需求，WHC逐步形成多元化产品布局：小千金面向成人日常营养补充，白月光关注女性肌肤管理，小超人为儿童提供DHA、EPA及维生素D3等营养补充。同时，品牌持续推进本土化产品布局，首次以中国保健食品“蓝帽子”身份亮相的WHC小蓝帽，EPA标注纯度为90%，实测纯度达到96.4%，核准保健功能为“有助于维持血脂健康水平”，进一步回应中国消费者细分的健康管理需求。
健康消费进入理性时代
报告发现，消费者健康决策日趋理性，关注重点集中于产品真实性、成分信息及服用安全。十大高频关注问题中，过半涉及服用方法、人群适配或营养搭配。部分消费者还会主动查询生产工厂地址、海外销售渠道及第三方检测报告。
天猫国际医药保健市场负责人为源表示，随着消费者认知不断深入，商品来源、生产过程及品质信息的透明度日益受到重视。天猫国际通过“全球探源计划”帮助消费者了解进口商品的产地与生产信息。作为首批参与品牌之一，WHC此前也持续开展自主溯源活动。2026年6月，品牌邀请消费者走进德国KD Pharma生产工厂、比利时品牌总部及欧洲药房，通过实地探访了解产品生产、品牌运营及当地零售情况，进一步拉近品牌与消费者的距离。
以长期责任推动大健康行业良性发展
中国保健协会王大宏老师在现场表示，消费者应提升健康信息辨别能力，基于科学依据和个体差异理性看待营养补充。报告通过深度访谈，结合消费者长期营养补充的自述反馈及相关研究资料，对Omega-3的营养作用与科学原理进行梳理和解读，帮助消费者科学认识营养补充的价值与边界。
此次报告发布，是WHC将一线消费者咨询转化为系统洞察的一次实践。通过引入行业专家的科学解读与平台方的消费观察，品牌进一步探索消费者需求与专业营养知识之间的连接，也为产品和服务优化提供参考。持续关注真实需求、提升信息透明度，将为健康消费建立长期信任，并推动大健康行业在规范、透明与协同中实现可持续发展。
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