为深入推进政务服务增值化改革，持续优化全区营商环境，全面提升基层涉企服务质效，畅通企业服务“最后一米”，10月29日至30日，四川省德阳市旌阳区先后在旌阳、东湖、天元、孝感四大街道开展惠企服务“政务网格”专题业务培训会，各街道便民服务中心工作人员、专兼职网格员共计300余人参训，实现基层队伍集中“充电蓄能”、能力提质增效。

聚焦实操实训，筑牢数字服务根基。系统操作培训中，围绕网格员“会操作、能落地、善服务”目标，聚焦“旌网通”APP、“旌阳审批”微信公众号两大服务端口开展全流程实操教学。针对“旌网通”APP网格员操作端，系统演示企业信息采集、经营情况摸排、企业诉求上报等核心流程；面向“旌阳审批”微信公众号企业用户端，细致讲解政策检索、诉求填报、进度查询等“指尖办”服务功能。通过“系统演示+案例剖析+易错点精讲”的方式，推动网格员熟练运用智慧政务工具辅助工作，搭建政企高效互通的数字化桥梁。

精准滴灌释策，做实惠企助企服务。在惠企政策培训中，围绕惠企政策内涵、全区政策体系现状、基层宣贯落实路径三大维度，开展系统性、场景化专题授课。进一步明确网格惠企工作职责、服务流程和联动机制，以“政务网格”为末梢纽带，推动惠企政策精准推送、直达快享，切实解决企业政策获取不及时、对接不顺畅、落地不精准等问题，持续提升企业获得感、满意度。

细化岗位职责，明确网格服务规范。在工作规范培训中，围绕企业信息精准采集、诉求规范上报、政策精准宣贯三大重点任务，细化“政务网格”工作标准、服务目标和履职要求，明确网格员信息员、宣传员、服务员、追踪员四重岗位职责。依托《“政务网格”惠企服务场景汇编》，指导网格员在日常走访中主动靠前、主动服务，做到多问一句、多跑一趟、多帮一把，推动服务模式由“企业找政策”向“政策找企业、服务送上门”深度转变。

据悉，此次培训是全区深化政务服务增值化改革、夯实基层服务阵地的重要举措，有效淬炼了基层网格队伍业务能力，凝聚了全域惠企服务工作合力。下一步，旌阳区行政审批局将持续优化完善“政务网格”服务体系，常态化开展业务培训、实操指导和督导提升，充分发挥网格“政策宣传员、企业联络员、纾困协调员”职能，让政务网格“蓝马甲”成为旌阳优化营商环境的靓丽名片，持续把政策红利转化为市场主体高质量发展的强劲动能。（李浪）

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