今年11月是全国消防宣传月。浙江杭州临安区烟草专卖局（分公司）围绕“全民消防、生命至上——提高自防自救能力”主题，组织“香溢”志愿者创新形式、精准发力，通过终端排查、云端直播、山乡实操，将消防安全知识与实操技能送到不同群体身边，以扎实举措守护群众生命财产安全。
店铺巡检“面对面”，织密零售终端“防护网”
“吕大姐，您店里的灭火器压力指针在绿区，有效期没问题，但喷管有点老化，我们帮您换根新的。”在卷烟零售客户吕水銮的店铺里，“香溢”志愿者一边细致检查消防设施，一边讲解维护要点。
图为临安烟草“香溢”志愿者走进卷烟零售户店中开展消防知识普及
针对零售店铺货物密集、用电需求大的特点，志愿者重点普及电动车安全知识：“电动车绝对不能推进店铺充电，也不能长时间暴晒，电池老化要及时更换，不然容易引发火灾。”讲解间隙，志愿者现场演示了灭火器实操方法，手把手传授“提、拔、握、压”的全流程，并指导如何快速连接消防水带、判断初期火情处置方式。
“以前觉得电动车放店里充电方便，听你们一说才知道这么危险，以后肯定注意！”吕水銮边学边记，还主动将“禁止电动车入内”提示贴贴在店铺门口。“贴在这里，既是提醒自己，也想让进店的顾客和左邻右舍都多留个心眼。”吕水銮如是说道。
云端直播“屏对屏”，推动安全知识“进万家”
“朋友们，咱们一起来看看，家里的灭火器怎么存放才安全？”在临安烟草“香溢”直播间里，“香溢”志愿者以“干货讲解+实操演示+互动答疑”的模式，开展线上消防安全科普。
图为临安烟草“香溢”志愿者依托直播间宣传消防安全知识
“厨房突然起火怎么办？”“灭火器过期了怎么处理？”“高层住户遇到火灾怎么逃生？”直播过程中，评论区提问不断。志愿者结合具体场景逐一回应，把“小火用灭火器，大火先逃生”讲清讲透，并提醒大家定期检查家中消防设施，守好家庭安全防线。
山乡施教“手把手”，筑牢银发群体“安全墙”
“阿姨，使用灭火器要记住‘提、拔、握、压’四个步骤，站在上风口对准火苗根部喷射才有效。”在临安昌化山区的农家小院，“香溢”志愿者手持灭火器，用通俗易懂的语言，为山区银发老人开展现场实操教学。
针对山区部分银发老人消防知识匮乏、应急处置能力较弱的实际情况，志愿者摒弃专业晦涩术语，放慢操作节奏，一对一示范动作要领，手把手引导老人上手实操灭火器，及时纠正操作细节误区。结合山区农家柴草堆放杂乱、柴火灶台和老旧电线较多等现状，志愿者同步讲解农村家庭高频火灾隐患，反复叮嘱灶台用火、电器线路老化等注意事项，并向老人们发放消防科普宣传单页。
图为临安烟草“香溢”志愿者手把手传授灭火器使用技巧
“以前只见过灭火器，从来不知道该怎么操作，今天亲手练过一遍，万一遇上火情，心里就踏实多了。”家住山村的张慧完成实操后感慨道。志愿者把实操课堂搬到山间农家，让山区银发群体听得懂、学得会、用得上，将消防安全应急技能送到群众家门口，守护山乡群众居家平安。
从零售终端的隐患排查，到直播间的云端科普，再到山乡村落的实操施教，临安区烟草专卖局“香溢”志愿者以群众需求为导向，用多样化服务将消防安全理念送到身边、传到心间。未来，临安烟草将继续深化消防安全宣传行动，持续开展常态化科普活动，让“全民消防、生命至上”理念深入人心，为平安临安建设注入更多基层力量。（刘嘉懿）
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