11月6日，国网武汉市东西湖区供电公司客服中心党支部走进开屏里社区，参与“共缔同心圆 愿聚开屏里”共建共治特色项目升级版公益市集，开展安全用电科普宣讲、“网上国网”APP推广便民服务，以党建引领供电服务下沉基层，把贴心电力服务送到群众家门口。

活动现场，支部党员志愿者聚焦居民日常用电薄弱环节，用通俗易懂的语言开展安全用电科普。重点讲解大功率电器规范使用、冬季电气防火、防触电等实用知识，提醒居民及时排查家中用电隐患，自觉规避用电风险，筑牢居家用电安全防线。

与此同时，党员志愿者积极推广“网上国网”APP，向居民详细介绍线上办电各类便民功能，手把手指导大家操作电费查询、线上缴费、用电报装等高频业务，让居民真切感受足不出户、便捷高效的数字化电力服务。面对居民提出的用电疑问，志愿者现场耐心答疑，切实解决群众用电难题。

此次志愿服务，充分发挥了党员先锋模范作用，进一步普及了安全用电常识，提升了居民线上办电知晓率和使用率，拉近了国网供电企业与社区群众的距离。下一步，国网武汉市东西湖区供电公司将持续深化党建引领社区共建，常态化开展惠民便民电力志愿服务，扎实践行“人民电业为人民”宗旨，持续优化供电便民服务举措，不断提升辖区群众用电安全感、获得感和满意度。（图片由胡文琪提供）

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