随着老龄化程度加深，城镇社区老年群体健康照料需求持续增长。德阳市罗江区朝圣社区在社区党委引领下，发挥专业社工纽带作用，整合多方志愿力量，打造“朝邻医+”志愿服务品牌，推动社区志愿服务从“活动分散”转向“系统协同”，为城镇社区做好老年健康服务提供实践样本。

朝圣社区是典型城镇社区，常住人口7000，老龄化程度较高，失能半失能、独居高龄老人、残障人士及其照护家属是重点服务群体。此前社区虽常态化开展义诊、入户探访、健康讲座等志愿活动，但服务较为零散，医护、高校志愿者缺少统筹联动，服务资源难以沉淀，群众难以形成稳定的服务感知。立足居民最迫切的健康服务诉求，社区党委引入专业社工，系统摸排群众需求，盘点辖区医院、高校等资源，对原有碎片化志愿服务进行整合，搭建四大常态化服务板块，推动志愿服务从临时活动转变为稳定可持续的民生供给。

依托罗江区中医医院医疗资源，社区打造“朝朝义诊”服务板块，面向辖区老年人提供各类基础健康诊疗服务，累计开展24场，服务群众700余人次，逐步形成稳定的社区健康服务阵地。针对行动不便无法外出的重点人群，社区筛选确定20户重点服务对象，建立专项服务档案，组建“1名社工+1名医护志愿者+1名普通志愿者”入户小组开展“朝朝敲门”上门服务。社工统筹需求评估与个案管理，医护志愿者提供康复、用药及居家照护指导，志愿者做好陪伴协助，同步为照护家属开展心理疏导，按需动态调整服务方案，把健康关怀送到群众家中。社区还盘活闲置场地打造“朝朝草园”中医药科普园地，发动居民家庭参与认领管护，既是邻里互动的公共空间，也面向青少年开展中医药科普实践。自2026年4月建成以来，已有19组家庭参与，累计开展科普活动5场，服务儿童及家长130余人次。

与此同时，社区建强“朝邻守护”志愿服务队伍夯实人力根基，多渠道面向社会招募志愿者，现有在册志愿者29人，其中党员14名，来自辖区医院、中学、高校等8家单位。社工建立分级培训体系，围绕入户服务、沟通技巧、急救、心理健康等内容开展岗前及赋能培训共6场，依托志愿平台做好队伍规范化管理，推动志愿力量从临时召集转向常态化组织运行。

为实现各服务板块联动运转，社区建立“朝社协同”运行机制，明确社工统筹策划、志愿者落地执行，配套落实协作例会、需求‑服务‑反馈“三单”制度以及人员AB角补位机制，打通不同板块之间需求转介、资源互通渠道，形成良性循环。

经过实践，社区健康志愿服务摆脱碎片化状态，服务流程不断规范，群众认可度持续提升，“朝朝来了”成为居民对上门服务团队的亲切称呼。基层治理的落脚点在民生服务，志愿服务的生命力在于系统化、常态化。朝圣社区的实践充分印证，坚持党建引领，把专业社工的专业优势同志愿服务的群众力量有机结合，从群众真实需求出发整合资源、健全机制，就能够把一件件分散的民生小事汇聚成可持续的基层服务效能，为推进全龄友好型社区建设提供来自一线的鲜活借鉴。

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