金秋时节，甘肃省博物馆新馆正式对外开放，随着客流量持续攀升，甘肃兰州七里河区烟草志愿者紧抓文博游览热潮，协助周边零售户开展服务活动。

志愿者走访周边零售户，了解近期游客需求情况，与零售户共同制定便民服务清单。根据了解到的情况，建议零售户配备共享充电设备、防雨遮阳等物资。此外，志愿者还把游客咨询最多的关于交通、停车、卫生间等问题汇总起来，制作成一份实用的信息指南，方便零售户随时为游客提供咨询服务。“有了这份指南，以后再解答外地游客的咨询，就更能得心应手了”，零售户李志伟感慨道。

（志愿者向零售户介绍清单内容）

借着省博新馆开放的东风，志愿者们引导周边零售户抓住这波客流红利，摸清游客的消费喜好。志愿者帮着店铺出主意：优化商品陈列，专门设置甘肃特产和文创产品专区；根据客流变化调整营业时间，备足对路的商品。目的只有一个：让游客在歇脚购物的同时，能顺手带走一份“甘肃记忆”。

“以前游客买完东西就走，现在店里有了特色陈列，我结账时顺嘴介绍两句咱甘肃的特产和文创，游客都愿意多看看、多买点，店里人气和生意都旺了！”零售户张秀琴热情地说。

（志愿者协助零售户整理地方特产）

下一步，甘肃兰州七里河区烟草志愿者将持续优化文博场馆周边便民服务场景，把细致贴心的服务融入文旅出行中，让厚重的丝路文脉与街头小店的烟火温情相融相伴，持续擦亮金城文旅服务名片。（郁向南）

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