渭北高原的黄土沟壑间，寒霜漫落塬野，朔风掠过沟壑，始终有一群扎根基层的烟草人步履不停。他们奔走在寒意渐浓的配送乡路、值守在服务客户的柜台、耕耘在乡村振兴的田间，把平凡日子里的点滴善举，汇聚成照亮乡野的温暖微光，生动践行着 “两个至上” 的初心使命。

2025年3月，澄城县葛家洼村的沟坡上，一场山火突如其来，村民张云英被浓烟热浪围困，重度烧伤，生命垂危。澄城县烟草专卖局（分公司）干部职工自发捐款，驻村第一书记乔建锁一边帮着家属申请低保，一边联合村两委组织党员募捐。村两委背书的“水滴筹”链接不断传递，陌生的祝福也伴着善款涌来。短短几天，救命钱凑齐了，张云英顺利完成多次手术。一年后，她伤情好转出院，“丝路爱心”志愿者们成了家常客。当家属捧着“捐款帮扶渡难关，爱心永恒暖人间”的锦旗送到烟草局，朴实的黄土汉子哽咽着说：“是你们给了我媳妇第二次生命。”

合阳县烟草物流配送点的清晨，总少不了送货员赵文斐忙碌的身影。八年时光，她累计跑了二十多万公里，保持着“零事故、零延误、零投诉”的记录。工作再忙，她也没停下学习的脚步，拿下营销中级技能鉴定、质量小组活动中级诊断师证书，从“物流能手”成长为“一专多能骨干”，牵头的QC课题斩获了省局一等奖、省质协二等奖。她心里装着辖区540户零售户，尤其是行动不便的残疾商户，把“送货上门”做成了“暖心上门”。搬货理货架、雨雪天叮嘱卷烟储存技巧，配送袋里常装着新鲜蔬菜和常用药，还细心贴上“降压药（饭后吃）”的提示，把老人们的安心、商户们的信赖稳稳接住。  

从客户经理变成稽查队长，洪涛的身份变了，为民服务的心思没改。刚到老张的小店，看着杂乱的店面、冷清的生意，他急在心里，主动留下来帮着规划布局、优化商品陈列，还多方协调，为小店争取到一台便民过滤饮水机。一间普通乡村小店就此变身便民利民的服务阵地。如今，村民们常来店里喝水购物，小店生意越来越红火，老张提起他就笑：“多亏洪涛真心帮衬！”知道村里老人多、出行不便，他就带着同事们扛着血压计、血糖仪来村口免费体检，耐心讲解健康常识；担心村民不懂烟草专卖法规，就扛着宣传展板来村口，用方言土语结合真实案例，把枯燥的条文讲得明明白白。从店面帮扶到便民服务，从普法宣传到健康守护，洪涛成了大家信赖的“贴心人”。

春风拂面，初心如磐。乔建锁、赵文斐、洪涛们的身影，还在渭北大地不停奔走。他们用最实在的行动诠释担当，用最朴素的温暖凝聚鱼水深情，这点点凡人微光，在黄土地上生生不息，越发光亮。

（图片由唐轲、张青碧、李泽一授权发布）

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