企业员工想出差，订机票、查酒店、提报销这些流程散落在差旅系统、订票平台和办公软件之间，来回切换、体验割裂，也增加了员工的时间成本。

10月30日，在腾讯全球数字生态大会上，携程商旅与腾讯云达成战略合作。携程商旅AI Agent以“连接器”形式正式接入WorkBuddy——企业无需额外开发，员工在WorkBuddy中通过对话即可享受差旅服务。

携程商旅依托20年差旅管理经验，服务企业差旅出行，AI知识库覆盖全球机酒用车全品类资源，93%以上差旅咨询场景可由AI直接应答。

在传统模式下，员工预订一次机票和酒店需要经历搜索、筛选、对比、填写信息、提交订单等10余个环节，平均耗时超过15分钟。其间，员工需自行对照企业差标进行判断，若企业未使用差旅平台，员工还需要在差旅申请、预订等多个平台来回切换，出差后还需要完成报销流程。

携程商旅入驻WorkBuddy后，员工只需在WorkBuddy对话窗口输入出差要求，AI即能给出合规框架内匹配推荐方案。例如，员工第一次去外地分公司出差，只需说一句"推荐某某位置附近的协议酒店"，AI即给出规划方案，全程仅需3步、耗时缩短到1至2分钟，效率提升约10倍。

未来，携程商旅将与腾讯云一起，结合企业差旅与日常办公的实际需求，持续丰富智能体与连接器能力，探索AI在企业差旅场景的更多落地方式。

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