近日,中国铁路西安局集团有限公司正式上线“延西西十”(延安—漫川关)、“大西高铁大西段”(西安北—大荔)计次、定期票产品,设置多档位次数与有效期,覆盖沿线红色站点与关中文旅站点,高频往返旅客可通过席位预约或直接刷证乘车,在12306平台即可完成购买。
体察出行差异,方能丰富客运产品供给。西延、西十、大西高铁相继通车之后,关中、陕北之间通勤、商务往来日渐频繁,不少固定区间高频往返的旅客,长期面临单次购票流程繁琐、多次累加出行成本偏高的难题。本次上新的计次、定期票,设置30日、90日两大周期,搭配跨度充足的次数档位,还支持多区间产品叠加、席位预约与免手续费退约,这套弹性化的制度设计,恰恰瞄准高频出行群体最现实的诉求。铁路跳出“一刀切”单程票的固有思维,转而按照出行频次细分供给,将便利与实惠精准惠及高频出行人群。
兼顾多元群体,才能传递铁路民生暖意。高铁沿线,既有往返探亲就医的老年旅客,也有探访红色旧址、研学出游的青年群体,不同年龄层的出行诉求各有侧重。本次计次、定期票配套差异化积分规则,60岁以上老年常旅客会员可享3倍积分,14至28岁青年常旅客会员享受2倍积分优待。这份带有倾斜性的权益设置,不只是简单的福利加码,更体现出服务设计上的人文考量:这份带有倾斜性的权益设置,不只是简单的福利加码,更藏着服务设计的人文考量:既关照老年人跨区域出行刚需,也鼓励青年探访红色沃土,让客运服务跳出单一普惠思路,回应不同年龄段群众的出行期盼。
畅通人员往来,持续释放高铁通道价值。延西西十线路串联延安、铜川、山阳等红色地标,大西高铁大西段直达大荔等关中文旅名城。灵活划算的计次定期票,能够降低研学团队、短途游客出行门槛,吸引更多人沿着高铁寻访革命旧址,体验关中民俗与秦岭风光。路网骨架已经搭好,多元票制正是激活沿线客流的有力抓手,推动关中、陕北、秦楚交界地带人员加速互通,把已建成的高铁通道优势,切实转化为老区文旅振兴、区域协同发展的内生动能。
路网筑基,服务致远。从单一单程车票,到档位丰富的计次、定期票,见证着中国高铁从“建成通车”迈向“精细运营”的转变。相信在未来,铁路部门将持续瞄准群众出行当中细分、小众的需求迭代服务产品,延展在红色沃土上的高铁线路,以细微服务创新积蓄力量,持续书写区域协同发展的崭新篇章。(王杰、王栋)