近日，国铁南昌局集团有限公司福州客运段列车长唐清清在值乘途中细心履职，成功帮旅客找回装有19000元现金的遗失背包，为旅客挽回损失，用暖心服务守护出行路。

当日G2278次列车运行途中，唐清清开展车厢巡视，在座椅角落发现一只双肩包，询问周边旅客均无人认领。为保障旅客财物安全，她立即联合当班乘警，全程录像留存、依规开包清点，确认包内装有现金19000元。

就在工作人员妥善保管物品、排查线索时，列车长收到旅客通过12306提交的遗失物品求助工单。这名旅客下车回家后整理行李，才发现背包落在车上，近两万元现金让他万分焦急，马上在12306APP上报失求助。唐清清对照工单的座位、物品、乘车信息逐项比对，确认背包正是旅客遗失的物品，第一时间联系失主安抚情绪，让焦急的旅客悬着的心落了地。

后续，唐清清严格按照遗失物品交接规定，将背包及19000元现金悉数归还。“真的太感谢你了，这笔钱对我非常重要！”拿回失而复得的背包，旅客连连道谢，称赞铁路工作人员处置高效、认真负责。

入路八年来，唐清清坚守高铁一线岗位，热心帮扶重点旅客、及时处置各类服务突发情况。这次拾金不昧、快速寻回财物，正是她一贯严谨履职、用心服务旅客的缩影。千里铁道有温情，细微之处见担当。唐清清以规范处置、扎实素养，展现新时代铁路职工诚实守信、恪尽职守的良好风貌，传递南铁正能量。（通讯员 高国胜）

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