“以前充电要跑好几公里，排队耗时又费力，现在下班回家插上就能充，省时又省心，真的太方便了。”近日，在宁城县辖区某小区地下停车场，新能源车主对着上门开展用电回访的国网宁城县供电公司汐子中心供电营业所工作人员连连称赞。

随着新能源汽车全面普及，辖区居民绿色出行需求持续攀升。该老旧小区建成年限较久，当初建设规划未配套设计新能源汽车充电基础设施，地下停车场无专用供电回路、无集中配电设施，成为制约居民便捷充电的最大难题。 长期以来，小区新能源车主只能驱车数公里前往公共充电站充电，不仅路途远、耗时久，高峰期还经常面临排队充电的情况，日常用车极为不便，居民充电诉求十分迫切。

民生无小事，服务暖民心。汐子中心供电营业所以客户需求为导向，主动转变服务模式，变“群众上门求助”为“干部下沉服务”，常态化开展辖区小区用电走访摸排工作。 在了解到该小区居民充电难题后，供电所第一时间将小区充电设施改造纳入民生服务重点清单，迅速组建专项服务小队，多次深入小区地下停车场开展实地勘察。工作人员逐一摸排小区车位布局、线路走向、配电容量、负荷余量等关键数据，精准梳理用电改造难点，结合小区实际情况和居民充电需求，量身定制安全、合规、高效的专属供电改造方案，从源头保障充电改造工程科学落地。

在后续施工改造过程中，供电工作人员严格遵循电力施工规范标准，精细化开展电缆敷设、线路整理、配电箱安装等各项作业，集中布设专用供电线路，统一安装标准化集中配电箱，彻底解决老旧小区无充电配套、用电杂乱等问题。 规范化的配电改造，既满足了小区多辆新能源汽车同时充电的用电需求，有效提升充电效率，同时规范了用电线路布局，规避私拉乱接、超负荷用电带来的安全隐患，全面筑牢小区用电安全防线。

如今，小区充电基础设施全面投用，彻底告别了“远距离充电、排队充电”的旧困境，实现了居民在家门口便捷充电，切实解决了新能源车主的急难愁盼问题，大幅提升了居民绿色出行体验和用电获得感。

“群众的需求在哪里，电力服务就跟进到哪里。”该所负责人表示，下一步，国网宁城县供电公司将持续聚焦辖区新能源用电需求，持续摸排老旧小区充电设施短板，持续靠前服务、主动作为，稳步推进辖区充电基础设施升级改造与全覆盖建设，不断完善绿色用电服务体系，以精准、高效、暖心的电力服务，护航群众绿色低碳美好生活。

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