莲花山公园是深圳出游"打卡"热门公园，登高赏景、踏青游园的游客络绎不绝。作为深圳巴士集团公汽分公司倾力打造的“红莲先锋线”党建品牌示范载体，莲花山公园观光线以党建引领贯穿服务全程，2026年国庆节前完成车辆与人员焕新换装，把极致服务落到双节游园一线，一辆辆观光电瓶车穿梭在满目葱茏的山林间，成为公园里一道亮眼的“红色风景线”。

党建引领，是“红莲先锋线”最鲜明的底色。品牌以“红”为魂，传承红色基因，彰显党建引领的政治底色；以“莲”为基，根植莲花山地域文化，寓意高洁、奉献、为民的服务品格；以“先锋”为要，凸显三八红旗车队的示范引领作用与争先创优的进取精神，构筑“党建+公交+生态+文旅”深度融合的品牌内核。围绕“政治先锋、服务先锋、品质先锋、文化先锋、行动先锋”五个维度，车队成立由13人组成的品牌创建先锋小组（党员9人、群众4人），设立党员示范岗、党员示范车，全体党员亮身份、亮承诺、亮标准，让党旗始终在营运一线高高飘扬，把党建组织力转化为服务保障力。

换装焕新，是“红莲先锋线”迎接中秋国庆双节的一道亮丽风景。节前，车队对观光线车辆实施整体换装，同时为一线驾驶员、导乘人员统一配发新装，落实仪容仪表、语言、身体语言“形象三统一”，党员佩戴标识亮明身份。一辆辆换上新装、装饰一新的观光电瓶车穿行于莲山绿荫之间，成为向市民游客展示深圳城市文明的流动窗口。

极致服务，是“红莲先锋线”最温暖的注脚。线路深入践行深圳巴士集团“以客为尊”核心价值观与“无服务、不深巴”理念，在标准服务、优秀服务基础上向极致服务进阶，深度落地“五勤五心·暖行无忧”极致服务工作法：勤观察、多一份细心，勤询问、多一份耐心，勤照顾、多一份热心，勤提醒、多一份用心，勤总结、多一份责任心，把暖心服务嵌入出车、行驶、上下客、收班全流程。双节期间，车队落实岗前1分钟速学机制，重温全场景标准话术，严格执行六类重点群体优先服务；面对前来登高赏景的老年游客，导乘、驾驶员主动上前搀扶、优先安排舒适座位、帮助安置随身物品，圆了不少长者登高观景的心愿，以实际行动诠释尊老敬老的传统美德。针对双节叠加的大客流，线路依托智慧调度动态研判客流变化，科学加密班次、精准投放运力，全力保障市民游客顺畅舒心出行。

一面党旗映初心，一路莲香暖鹏城。深圳巴士集团公汽分公司三八红旗车队党支部“红莲先锋线”将不断擦亮党建品牌，持续深耕极致服务，以可感可及的贴心服务传递城市温度，为助力莲花山3A级景区创建、展现深圳公交国企责任担当作出新的贡献。

通讯员：李俊

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