黄山市歙县桂林镇石河村人叫江贞华,常年在外省务工,最怕两件事:深夜手机骤然响起,生怕母亲身体抱恙;桃子成熟时节,既怕野猪糟蹋果树,又怕辛苦成果遭人窃取。如今家里装上“移动看家”,远在外地的他随时能看到母亲的身影,这小小的监控,是移动为我搭起的“千里眼”,守着母亲平安,守着果园丰收,也让外出务工者心底最朴素的惦念,稳稳当当落了地。这是黄山移动数智惠民最朴素的逻辑:技术再新,最终要落到人的冷暖上。
看护的“云端防线”,先筑在留守群体身上。 在黄山区,黄山移动与民政局共建智慧民政信息平台,以“系统+老人+终端”模式为全区敬老院和农村独居老人提供看护服务。
比设备更可靠的,是让老人自己“会用”。黄山移动以网格为单位组建“银龄服务小分队”,深入乡村开设智能手机微课堂,用本地方言从开关机、字体放大、话费查询讲起,手把手教视频通话、线上缴费、扫码出行。课堂同时嵌入反诈内容:志愿者结合“养老投资”“保健品推销”等真实案例拆解骗局,帮老人下载“国家反诈中心”APP。祁门县志愿者还深入溶口乡溶口街,在街口设展板、发手册,手把手教老人识别可疑电话和短信。72岁的虞大爷说得很直白:“志愿者讲得直白又好懂,现在在家上网、跟孩子视频都安心多了。”营业厅里,爱心专席、老花镜、急救箱成为标配,屯溪厅“一对一”教视频通话,把“最后一米”的温度也补上了。
教育的“路”,同样铺到了山坳里。 休宁县溪口镇长丰村开通5G基站后,高清视频通话、在线学习不再卡顿,远程教育有了真正可用的网络底座。
在祁门县,5G云桌面让永泰技术学校的微机教室实现集中管理,乡村孩子接触数字工具的门槛又降了一截。数智惠民在黄山不是一句口号,而是每一个被技术“够得着”的普通人。
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