今年以来，嵊州市烟草专卖局持续深化“香溢”志愿服务品牌建设，坚持立足基层、贴近群众、服务民生，围绕终端赋能、普法惠民、安全守护三大场景，常态化下沉一线开展精准志愿服务，以一抹鲜亮“志愿红”，深耕为民服务初心，传递暖心服务。
香溢服务护航旺季金九银十抢抓商机
随着“金九银十”婚庆消费旺季到来，喜糖喜礼订单需求增加，婚庆礼品门店迎来难得的消费商机。但市场竞争持续加剧，叠加消费观念不断转变，商户在忙碌的同时也面临不小经营压力，背后藏着不少经营困惑。为此，“香溢”志愿者走进终端一线，化身经营帮手，为零售户出谋划策。
志愿者开展驻店专题服务，和商户交流主题陈列思路、喜品组合推介技巧，引导零售户把服务前置到喜事筹备环节。在柜台旁，志愿者协助零售户梳理婚庆旺季经营重点，共同优化婚庆货品场景陈列，用细致实的贴心指导，帮助门店牢牢抓住婚庆消费商机。
图为“香溢”志愿者与零售户正在开展场景陈列。
普法融入市井烟火法治护航古镇文旅
为持续优化古镇营商环境、夯实文旅法治根基，“香溢”志愿者走进崇仁古镇，依托古镇特色法治文化阵地，将普法宣传融入市井街巷、嵌入文旅日常。
“香溢”志愿者手持普法宣传手册，穿梭于古镇老街零售终端、休闲广场等人流密集区域，面向沿街商户和往来游客开展沉浸式普法宣讲。结合古镇经营实际与文旅消费特点，志愿者细致解读烟草专卖法律法规、消费者权益保护等重点内容，通过真实鲜活的典型案例，深入浅出讲解合规经营要点，耐心解答群众日常经营、消费维权中遇到的法律困惑，让法治知识通俗易懂、入脑入心。
此次普法行动将法治文化与古镇文旅深度融合，厚植基层法治土壤，营造尊法学法守法用法的良好氛围，以精准普法、暖心服务持续优化古镇营商环境，为地方文旅产业高质量发展筑牢坚实法治屏障。
图为“香溢”志愿者向游客宣传普法知识。
隐患排查深入终端安全护航守护平安
为进一步提升零售户安全经营意识，守牢消防安全防线，“香溢”志愿者聚焦终端消防安全，协助零售户开展隐患排查志愿服务。
志愿者逐一查看店内灭火器压力指针是否处于绿色正常区间、摆放位置是否便于取用，向零售户讲解干粉灭火器“提、拔、握、压”操作要领，现场演示初期火灾扑救方法。同时细致排查电器线路敷设、货品堆放和消防通道畅通情况，普及防火防灾、逃生自救等安全知识，引导零售户坚持日常自查，切实提升安全防范和应急处置能力。
此次安全隐患排查活动把消防服务送到终端，把隐患整改落到细微之处，层层筑牢终端经营安全“防护网”，以务实暖心的志愿守护，为零售户安心经营营造良好环境。
图为“香溢”志愿者协助零售户一起检查灭火器。
下一步，嵊州市烟草专卖局将持续擦亮“香溢”志愿服务品牌，不断拓展服务场景、丰富服务内容、提升服务质效，充分发挥志愿力量，赋能零售终端提质增效，用点滴暖心行动贡献“香溢”志愿力量。（童媚）
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