岁岁重阳，情暖桑榆。重阳节前后，恒丰银行郑州分行辖内各支行深耕社区一线，围绕反诈防骗科普、数字助老赋能、养老财富规划、暖心公益活动四大维度，开展重阳敬老系列主题活动，把专业金融服务与暖心陪伴关怀送到郑州老年居民身边。

 社区深耕守平安：金融反诈宣讲走进郑州千家万户

依托郑州本地网格化社区治理优势，各支行主动下沉街道、党群中心、社区广场，常态化开展老年金融安全宣讲，筑牢银发群体资金安全屏障。经三路支行组建党员金融志愿服务队，走进牧专家属院社区、党群服务中心、老年大学开展专场宣教，设立重阳金融服务便民台，普及反诈知识、存款安全、非法集资风险提示。自贸区支行走进司赵集市，以河南本土生活化语言、唠家常式宣讲，聚焦养老投资返利、保健品诈骗、冒充公检法、虚假保本高息等骗局，一对一解答储蓄安全、资金保管、陌生转账风险等居民高频疑问。榆林南路支行立足网点三公里服务圈，走进沿街商铺、社区便民超市，讲解个人养老金政策、稳健养老规划等金融知识，重点揭露涉老诈骗套路，拓宽养老金融宣传覆盖面。

郑州自贸区支行走进司赵集市，借力乡村赶集人流集中的有利时机，面向赶集的老年群众开展“守护养老钱袋子”金融反诈主题宣传活动。工作人员以河南本土生活化语言、唠家常式宣讲，聚焦老年人高发的养老投资返利、保健品诈骗、冒充公检法、虚假保本高息等骗局，拆解诈骗套路、普及识别技巧，一对一解答储蓄安全、资金保管、陌生转账风险等居民高频疑问，引导辖区老年居民守住养老钱、护好辛苦钱。

专属活动话养老：为银发客户规划稳健晚年财富

分行精准匹配老年客群稳健理财、安心储蓄核心需求，以合规经营、适当性管理为前提，多网点开展养老财富规划主题沙龙。洛阳分行走进老年大学，结合当前金融市场形势与老年客户风险偏好，通俗讲解养老资金配置、定期储蓄规划、资产稳健打理等核心内容，如实告知产品属性与风险，杜绝误导销售。黄河路支行组织 30 位岁享贵宾客户走进新乡归禾生态农场，捡拾土鸡蛋、采摘红薯叶，沉浸式拥抱秋日自然；在采摘互动、闲谈叙旧中普及存款安全、反诈防骗知识，讲解个人养老金、稳健储蓄规划，跳出传统厅堂宣讲模式，夯实岁享客户基础。

温情互动暖人心：让金融服务有温度、可感知

淮河路支行常态化开展岁享专属公益理发日活动，免费为社区老年客户提供便民义剪服务，在网点厅堂设置专属服务区域，工作人员全程贴心陪护，切实解决老年人出行理发不便难题，同时借助活动契机开展金融宣教，让老年客户享受便民服务的同时守住资金安全。

重阳敬老，重在常态、贵在坚持。此次系列活动，是恒丰银行郑州分行践行金融政治性、人民性的具体实践。下一步，分行将常态化推进社区金融宣教、数字化助老、适老化服务升级、养老金融普及工作，持续优化老年客户全流程服务体系，以更专业、更贴心、更合规的金融服务，守护辖区长者幸福晚年，让金融为民的温度温暖每一位银龄客户。（供稿：恒丰银行郑州分行）

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