今年春节前夕，惠州市博罗县湖镇镇文化广场上，黄色布袋装着的温暖包铺满了场地。博罗县烟草专卖局的志愿者早早到场，站在发放台前维持秩序，引导孩子们排好队，这是他们参与“日捐一元·日行一善”活动的第三年。此外，博罗烟草还有一支“惠风”服务队，帮扶残障零售客户十多年，已带动270多人实现就业创业。
连续三年，上千份温暖包“如期而至”
广场上，孩子们迫不及待地打开温暖包。内里整齐叠放着的新棉衣触感柔软，志愿者们主动帮孩子们试穿，“大小刚刚好！”看着身上合身的新衣、手中崭新的文具，孩子们的脸上满溢着灿烂的笑容。
博罗烟草参与博罗县“日捐一元·日行一善”新年温暖包捐赠活动
从博罗县慈善总会“日捐一元·日行一善”项目启动时算起，博罗烟草已经连续第三年参与温暖包捐赠。今年全县累计发放1648份，覆盖了各乡镇困境儿童、留守儿童和低保家庭学生。从摸排名单、核对尺码到逐户配送，博罗烟草志愿者们全程参与。有些孩子住得比较偏远，志愿者就和民政干部一起把温暖包送到家里；“孩子们盼着这个点，我们年年都要来。”一名志愿者说，“很多孩子一年的新衣服就这一身，棉衣和书包都是照着他们身高选的，尺码校对过好几遍，不能让孩子穿着不合身过年。”
对孩子们来说，这是一份能抱在怀里的新年礼物。对博罗烟草的志愿者来说，把这件事一年一年做下去，是一份长久的承诺。
一束吹了十多年的“惠风”
对另一些人来说，这份“年年都要来”的约定，已经持续了十多年。
2010年3月，叶润强家的门被敲响。敲门的是博罗烟草“惠风”服务队的志愿者。那时叶润强把轮椅锁在二楼阁楼，不让母亲推他下楼。他腿脚不便，出不了远门，觉得自己这一辈子大概只能待在屋里。
“叶大哥，我们是博罗烟草‘惠风’服务队的，想来了解一下你的情况。”门外的志愿者说道。叶润强当时没想过自己还能开店。他腿脚不便，出不了远门，谋生门路窄。服务队和他聊了几次，又到他家里看了环境，帮他盘算开一间小卖部的可行性：店面选在哪、首批进货进什么、货架怎么摆、轮椅能不能在店里转开身。方案定了之后，服务队又帮着对接货源、申请经营许可，前前后后跑了不知道多少趟。
这一帮，就是十多年。
如今，叶润强的“阿强士多店”已经开了很多年，街坊邻里都已经很熟悉。他坐在柜台后面收银、理货，熟客来了聊几句家常。谈到这些年的变化，叶润强摸着轮椅扶手上的凹痕说：“以前觉得轮椅是牢笼，现在它是我的‘战马’。”
从一个人，到270人
如今，像叶润强这样的故事不是孤例。为解决残障零售客户学技难、就业难、养家难的问题，“惠风”服务队打造了“云助残”数字化平台，残障者通过手机就能发布需求、学习技能。56岁的老周在平台点下“想学短视频剪辑”的心愿，志愿者小王连夜制作带语音解说的课件，老周收到后连连称谢。这个集“微心愿”“圆梦计划”于一体的平台，让残障者用手机就能“推开世界的门”。
在开办的“信心课堂”上，肢残者们传阅着“行走的光”工具包——轮椅防倾支架、语音导航贴、折叠购物板，都是按大家反映的情况准备的。68岁的陈阿婆坐轮椅，儿女在外打工，志愿者走访时发现她量血压不方便，没过多久，智能血压仪就送到了她手上。陈阿婆摸着机器动情地说：“儿女在外打工，志愿者比亲生孩子还懂我。”
这些物资，是志愿者深入了解和收集残障者的需求后，向公司及员工募集帮扶资金购买的。通过“走心创业”板块，“惠风”服务队已帮助270多人实现就业创业，一些残障者还从被帮扶者成长为反哺社会的志愿者。
“惠风” 服务队志愿者上门为残障创业群众提供创业指导服务
把经验理出来，继续做下去
博罗烟草“惠风”服务队把这些年的做法梳理成《“肢难而上”创美好——残障者志愿者帮扶“1357”方程式》，在团中央第七届中国青年志愿服务项目大赛中捧回铜奖。这个奖的含金量不在证书本身，而在于它确认了一件事：善意是可以被组织、被延续、被验证的。从叶润强一个人的家门，到270多名残障者重拾生计，再到来来往往的受助者转身去拉别人一把。
三年温暖包，十年“惠风”行，温暖包托起的是孩子的今天，惠风撑起的是残障者的明天。博罗烟草的公益活动始终紧扣群众最真实的期盼，以“实”字为要、以“情”字为基，把温暖送到最需要的人身边。未来，这份关怀还会继续下去，让更多孩子在关爱中成长，让更多残障者在帮扶中找到生活的奔头，让社会关怀通过志愿力量传递到更多需要帮助的人心中，用责任与担当书写企业与社会共融发展的温暖篇章。（王月琳 李颖欣）
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