入秋以来，气温持续走低，鸟类、鼠类等小动物为躲避低温频繁靠近电力设施，极易引发线路短路、设备跳闸等故障，给辖区电网稳定运行带来隐患。国网泰州供电公司刁铺供电所紧扣秋季用电特点，以“隐患早消、服务前置、民生兜底”为工作主线，把安全保障与便民服务落到实处，为辖区群众和各类用户筑牢可靠供电防线。

针对秋季小动物活动规律，刁铺供电所提前启动专项隐患排查，组织运维人员对辖区配电房、变压器、低压线路开展拉网式巡检，重点核查设备箱体门缝、电缆孔洞、通风口等易入侵点位，逐一登记隐患并建立专项台账，明确整改时限与责任人。工作人员采用防火泥、封堵板、防护网对设备缝隙进行密封，同步更换加固老旧破损的防鸟刺、驱鸟器，从源头阻断小动物入侵通道，全方位提升电力设施防外侵能力。结合排查工作同步开展运维技能培训，梳理小动物致障典型案例细化巡检要点，推动设备运维从“被动抢修”向“主动预防”转变。

在民生服务领域，供电所聚焦群众办事痛点，配合上级部门落地“免申即享”电力惠民服务，依托跨部门数据共享，困难群体电费减免无需群众跑腿提交材料，通过大数据智能比对即可自动兑现优惠，彻底解决老年用户、低保群体以往办事“来回跑、材料繁”的堵点问题。依托台区经理网格服务体系，工作人员常态化走访辖区特殊用电群体，上门核对信息、排查家中用电隐患，把便民服务直接送到群众家门口。

为打通乡村供电服务“最后一公里”，刁铺供电所深化“村网共建”服务模式，与辖区行政村建立“电力网格员+村级联络员”双向联动机制，把用电诉求收集、安全宣传、业务咨询等服务下沉到村级便民站点，实现群众日常用电小事不出村就能得到响应。针对幼儿园等低龄群体，供电所志愿服务队上门开展安全用电启蒙课，用卡通动画、互动小游戏把安全用电常识转化为孩子们能听懂、记得住的内容，在校园里种下安全用电的种子。

围绕辖区特色农业与产业用户需求，供电所推出全链条专属保电服务。在农业种植丰收季，台区经理主动深入果园、家庭农场，排查灌溉、冷冻存储设备用电隐患，提前完成农网台区增容改造，保障特色农业生产全时段用电稳定。针对辖区企业，供电所优化“一站式”报装服务，简化流程、压缩办电时限，持续优化区域电力营商环境。

下一步，刁铺供电所将持续紧盯秋季气候特点和设备运行风险，常态化开展隐患排查整治，以可靠供电和暖心服务守护辖区万家灯火。（国网泰州供电公司刁铺供电所：曹鹏 张鑫）

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