为切实守护人民群众财产安全，履行网点反诈主体责任，牢牢守住金融风险防控第一线，近日，农行德阳广汉支行与公安部门密切配合、高效联动，成功拦截一起刷流水诈骗案件，为客户避免3.6万元的资金损失。

近日，一名客户前往该支行网点办理业务，工作人员在业务办理中发现客户行为异常，账户资金处于冻结状态。工作人员向客户核实资金来源，客户表述含糊，当网点要求其提供转账人联系方式时，客户仅提供本人电话，异常情况引起网点工作人员警觉，随即联系反诈中心，客户见状随即离开网点。反诈中心随即向该支行辖内各网点下发预警通知，提示如该人员前来办理业务，需立即拨打报警电话。

不久后，该客户又前往该支行辖内另一个网点办理业务，工作人员核验身份证件时，快速比对反诈预警名单，第一时间识别该风险人员，并立即向该网点内勤行长汇报。内勤行长当即启动网点反诈应急预案，安排工作人员稳住业务办理节奏，巧妙拖延业务办理时间，同步拨打报警电话，通知警卫人员做好现场秩序管控，防止客户察觉后逃离。网点全员严格按照反诈处置流程，规范配合警方开展现场处置，最终该人员被到场民警带走调查。

经警方核查，该男子本身为电信诈骗受害人，因有办理贷款需求，被不法分子诱导至银行刷流水。事件处置后，账户内冻结的3.6万元资金交由警方保管。为保障客户资金安全，该支行在与客户协商后，对其账户限额调低。网点工作人员全程配合警方调查，成功阻止事件进一步恶化。

该支负责人表示，农行德阳广汉支行将持续坚守金融反诈底线，常态化开展反诈知识学习与应急处置流程演练，严格落实柜面风险排查、客户尽职调查，精准识别各类诈骗套路，主动防范化解金融风险，以专业严谨的服务筑牢金融安全屏障，切实守护辖区群众财产安全。（供稿：农行德阳分行 蒋雨彤、曾耀贤）

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