从一碗热饭到一份温情照护 解码成都养老幸福感

从一碗热饭到一份温情照护 解码成都养老幸福感

来源:中国日报网 2026-10-16 15:37
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清晨7点的锦官驿街道老院坝里,豆浆的香气混着桂花香飘在微凉的空气里。几位鬓角花白的老人攥着印着花纹的保温桶,慢悠悠踱到社区综合为老服务站的老年食堂窗口,熟稔地报出自己常点的餐食。

如今,这样的晚年场景,已是成都许多老年人的生活常态。截至目前,全市已建成各类社区养老服务设施3000余处,其中街道(镇)为老服务综合体173个、社区(村)为老服务站900余个、小区为老服务点1700余处,社区助餐点800余个,老年人在家门口即可获得综合体支撑、站点服务、助餐保障等多元为老服务,居家社区养老“15分钟生活圈”从蓝图走向实景。

“六圈融合” 嵌入式模式破解养老难题

走进锦官驿街道交子社区,砖红色的老式居民楼错落排布,单元门口的无障碍坡道、楼道里锃亮的安全扶手、转角处的智能呼叫装置,在老建筑的底色里勾勒出清晰的适老痕迹。院子里400余平方米的综合为老服务站里,老年食堂、助医点、辅具借用室一字排开,进进出出的老人步履从容。

“我在这儿住了30多年,以前哪敢想老了能这么方便。”78岁的独居老人陈阿姨坐在服务站的休息区,手里正摆弄着刚从手工课上做好的蜀绣小挂件。她表示:“前几年腿脚不利索,下楼买个菜都要歇好几次,吃饭常常是煮一顿吃一天,生病的时候更是犯难。现在不一样了,食堂走三分钟就到,一荤一素才几块钱,时常还有医生上门测血压、做体检。”

作为中心城区典型的老旧社区,交子社区老龄化率达28%,老旧小区硬件薄弱、养老需求多元曾是摆在社区面前的一道难题。如今获评全国示范性老年友好型社区的背后,是一套名为“交子有爱·六圈融合”的嵌入式养老模式。

“我们围绕安全、照护、医疗、文娱、社交、价值实现六大维度系统推进,把闲置的社区场地盘活,按照‘2+4+N’布局搭建养老服务网络。”社区党委书记介绍,除了硬件改造筑牢居家安全底线,社区还为失能、半失能老人建立动态健康档案,落实“一人一策”个性化照护方案。更特别的是,社区通过“交子券”积分激励、银龄议事会制度,吸纳老年骨干参与社区治理,让老年人从“服务对象”变成“治理参与者”。“目前我们累计服务老年人超20万人次,养老服务综合满意度达95%,多项实践都获评了省、市优秀案例。”

市场化服务补上“不会选不会用”短板

暖木色的墙面、全覆盖的防滑地胶、高度可调的展示台……走进武侯区衣冠庙的“山月轮秋·银发生活体验馆”,没有传统商铺的喧闹,取而代之的是舒缓的背景音乐和工作人员轻声的讲解。展台上,智能拐杖、适老餐具、坐式淋浴器、升降餐桌等产品依次陈列,几位老人正蹲在坐便椅体验区,反复调整扶手高度,试着起身坐下。

“之前老伴摔了一跤,膝盖不好,我想在家里卫生间装扶手、买个坐便椅,网上搜了几十款,越看越糊涂,怕买错了不合适。”69岁的刘大爷表示,他从社区听说有这么个体验馆,特意坐了三站公交过来。“不光能亲手摸、亲自试,还可以租,不用买回家浪费。工作人员还上门给我们家做了评估,装了扶手和防滑垫,教我们怎么用,比自己瞎买靠谱多了。”

深挖传统文化内涵打造的“山月轮秋·银发生活体验馆”,是武侯区探索市场化适老服务的特色品牌。场馆负责人介绍,项目坚持“政府支持、社会参与、市场化运作”,创新打造“康复辅具租赁+适老化改造+康养产品服务”三位一体模式,直击适老产品“不会选、不会用、售后弱”的普遍痛点。

“我们集聚了200余家康养企业,联动35家爱心商家,围绕长者衣、食、住、行、康、养全生活场景,提供专业评估、产品选配、上门配送、售后维保全链条服务。”体验馆负责人表示,除了衣冠庙旗舰店,他们还创新推进养老服务进商圈,在双楠伊藤广场落地第二处体验馆,依托商超流量打造沉浸式适老实景体验场景。同时搭建区域性辅具服务中心,实行“线上申请、线下评估、上门配送、实操教学、跟踪回访”全周期标准化服务,服务范围已经辐射德阳、资阳等川内城市。

投用至今,场馆已服务中老年群众1000余人次,为特殊老年群体提供辅具租赁5000余人次,完成居家适老化改造90户。这里既是产品体验空间,也是养老科普宣教阵地,常态化开展的康养沙龙、居家安全科普活动,让越来越多的老年人了解适老服务、用上专业产品。

“公建民营” 探索可持续运营长效路径

中午时分,成都高新区肖家河街道新北社区为老服务站里飘着淡淡的饭菜香。日间托养区的老人刚吃完午饭,有的靠在沙发上看报纸,有的围着棋盘对弈;隔壁的康复训练室里,两位老人在工作人员的指导下,慢慢做着上肢康复训练;门口的置物架上,摆放着整齐的护理工具箱,几名护理员正核对信息,准备出发为居家老人提供上门服务。

“子女在外地工作,以前我一个人在家,他们总不放心,请保姆又觉得不专业。”82岁的王爷爷是半失能老人,也是服务站的签约居家服务对象。他表示:“现在每周都有护理员上门洗头、打扫卫生、测血压、做康复按摩,白天不想待在家里,还可以来服务站日托,吃饭、活动都有人管,社区卫生服务中心的医生也会定期过来坐诊。收费不高,服务又专业,子女在外地也安心,我也不用离开住了几十年的老地方。”

这座面积约2100平方米的为老服务站2020年10月建成投运,采用“公建民营”模式——政府负责场地建设和硬件配套,委托专业养老机构运营管理,统筹政府、市场、社会三方力量,打造一站式嵌入式养老综合体。

“以前很多社区养老设施建起来之后,缺专业人员、缺运营资金,慢慢就闲置了。”运营机构负责人介绍,服务站集成了居家上门、日间照料、医疗护理、运动康养、生活服务、老年教育文体6大类服务,仅居家上门就细化为55项具体服务,目前签约服务老年人207人。同时深度融入“五社联动”机制,联动社区卫生服务中心、残联资源共建康复训练室,串联社会组织、慈善资源、志愿者力量,推动医养康养、助残服务与社区养老深度融合。

在保障基础养老服务公益普惠的前提下,站点通过拓展日托、专业护理、助餐等增值服务实现自我造血,激活运营活力。“不用完全靠政府输血,既能守住公益底线,又能靠专业服务实现长效运营,让老年人在家门口就能一直享受到专业化、多元化的养老服务。”负责人说。

从一根扶手、一碗热饭,到专业护理、适老改造,成都的养老幸福扎根在熟悉的社区里、烟火气的生活中,随着15分钟居家养老幸福生活圈越织越密,这份属于蓉城银发群体的稳稳幸福,正在日复一日的烟火日常里,不断延伸升温。

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【责任编辑:蔡东海】
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