“准备讲稿的那一周，我把相关论述反复读了好几遍，比平时听十次辅导报告印象都深。”在“醴烟青年说”的讲台上，株洲醴陵市局（分公司）青年员工刘婉如讲完自己的第一堂理论课后，深有感触。
一堂课的触动，折射的是一支队伍的成长生态。2025年以来，株洲市烟草专卖局（公司）紧扣“推动高质量发展、推进高效能治理、建设高素质队伍”战略目标，创新构建学习型组织、专业化队伍、执行力团队“三维培育模式”，让人才在课堂上“充电”、在一线里“淬火”、在实干中“闪光”，为高质量发展积蓄强劲动能。
学有平台：让理论学习“精准滴灌”
“醴烟青年说”活动
学习培训针对性不强、转化率不高，是不少企业面临的共性问题。
株洲烟草从摸清需求入手，改变以往统一授课的做法，通过原著研学课堂原汁原味读经典、专家辅导课堂聆听前沿解读、分类课堂让“关键少数”和青年员工各有侧重。线上依托“云端学苑”数字平台整合资源，线下组织容心宣讲团走进一线班组、零售终端。
学习成果如何转化为业务能力？株洲烟草的解法是搭建分层分级、岗位导向的学习地图，引导员工按图索骥。将学习嵌入日常办公、固定学习日和课题研究，把学习与业务实践紧密结合，学习积分、考核挂钩、师徒帮带等激励举措同步落地。干部职工从“要我学”转变为“我要学”，人才成长的土壤由此厚实。
干有赛场：让人才在实战中脱颖而出
人才成长，一线是最好的课堂。株洲烟草把重大项目、重点课题作为练兵赛场。能人工作室里，业务骨干围坐一起研讨数据、攻坚难题；学科带头人和青年技术骨干结对组队。一批业务骨干在实战磨砺中脱颖而出，相继入选行业、省级高层次人才库。
练兵过程中，如何精准匹配人员是个“老问题”。以往开展课题多以临时抽调为主，建立人才清单后，这一状况得到改变。各业务条线建立了覆盖17个专业领域的人才清单，完整记录员工成长轨迹、专业特长与岗位适配方向。
“以前开展课题只能临时找人，现在打开清单，谁擅长什么、适合干什么，心里都清清楚楚。”课题负责人叶世盛说道。
青年员工拜师结对仪式
新人培养同样有章法。株洲烟草采用全周期入职管理的方法，让新员工入职即配备专属导师。“刚入职时最怕走访零售客户，商户问到政策，我自己都一知半解。”青年员工刘婉如回忆，导师带着她实地走访市场，手把手传授政策解读、客户沟通等实操技能，短短数月便能独立承担业务工作。
干部培养层面，出台专业化能力提升计划，系统开展“一把手”政治能力提升、年轻干部理想信念教育、干部履职能力强化等专题培训，选派骨干到上级单位、市直部门交流锻炼、跟班学习，全方位锤炼干部善谋事、能担事、会成事的过硬本领。
练有舞台：让队伍执行力变成群众获得感
人才育出来，最终要见诸行动、成于实效。
过去，办证周期长、交烟排队长，是零售户和烟农反映较为集中的两个问题。株洲烟草聚焦问题，推动服务流程优化。
针对办证周期长的难题，株洲烟草的年轻干部职工深入业务终端一线，以“模拟办”“亲身办”“陪同办”走流程，摸清零售户办证订货周期长的堵点，出台新办户“入网即时跟服务”举措，细化操作规范，厘清各环节时限与责任。目前，零售户从办证到首次到货压缩至7至15个工作日。
工作人员尹德盛送证上门
近期，株洲攸县宁家坪镇零售户王建明提交办理烟草专卖零售许可证的申请。放在过去，从申请提交到卷烟到货至少需要二十余天。这一次，提交申请后8天便正常开门营业，真正实现从“等证等订”到“当周入网、次周收货”。“真是没想到，办事这么省心。”王建明感慨道。
服务提质成效，同样映照在烟叶一线。针对烟农交售烟叶排队时间长的问题，年轻干部到收购站蹲点调研，优化交烟预约系统，完善短信提醒和分时预约功能。如今，烟农预约交烟可精确到小时，收购款隔日到账。“现在手机上约好时间，到点把车开过去就行，不用再赶早排长队了。”茶陵县烟农陈世武说。
通过一线实地调研，株洲烟草围绕4大领域、21项核心业务，建立“精准排查、多元响应、闭环整改”三链驱动机制，推动便民举措落地见效，队伍执行力正转化为群众看得见、摸得着的获得感。
从青年员工的第一堂课，到人才清单上的一个名字，再到王建明的新店货架、陈世武的交烟短信——课堂上育出的本领，清单上找准的人才，最终都写进了烟农和零售客户的一张张笑脸里。
学之愈深，行之愈笃。当“育”的功夫越下越深、“干”的成效越攒越实，这支在学思践悟中淬火成长的高素质队伍，正成为高质量发展最坚实的底气。株洲烟草坚持以学铸魂、以才兴企、以行践效，不断将人才培育成果转化为便民惠民实效，把责任担当落到田间一线。（张小卉）
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