随着保险线上服务日益普及，个人信息的使用更加频繁。一些不法分子瞄准保险业务场景，通过多种手段窃取、倒卖客户个人信息，进而实施电信诈骗、恶意代办等违法活动，严重威胁大家的信息与财产安全。为进一步提高风险防范意识，守护好个人隐私，特此作出如下风险提醒：

1.谨防虚假身份套取信息

不法分子冒充保险公司工作人员、售后客服、理赔专员，以保单升级、免费体检、礼品领取、保单核查、退保退税等名义，诱导消费者提供身份证、银行卡、手机号、家庭住址、职业收入等隐私信息。

2.谨防骗取核心敏感信息

黑产中介、诈骗人员以“代理全额退保”“保单增值返利”“理赔加急办理”为噱头，骗取客户短信验证码、银行卡密码、支付密码、人脸核验信息等核心资料，进而盗取资金、冒用身份办理业务。

谨防陌生链接与平台泄密

通过短信、微信群、朋友圈发送陌生保单查询、福利申领、理赔登记链接，诱导客户点击跳转非官方页面，填写个人资料，造成信息批量泄露、手机植入病毒。同时，部分消费者在非官方小程序、第三方陌生平台随意授权信息、上传保单，埋下安全隐患。

3.谨防凭证随意丢弃泄密

部分客户随意丢弃保单单据、缴费凭证、业务回执、快递面单等纸质材料，未做销毁处理，导致身份证号、保单号、手机号等关键信息被非法获取。

谨防非正规渠道过度索权

个别非合规代办人员、陌生营销人员，超出保险业务办理必要范围，强制索要与业务无关的隐私信息、手机权限，违规收集、留存客户资料。

合众人寿湖北分公司提示，如遇到可疑来电、陌生人员索取隐私信息等异常情况，请第一时间通过保险公司官方客服渠道进行核验。一旦发现信息泄露或疑似遭遇诈骗，请留存好相关证据，必要时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

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