冬春航季转换阶段,气象条件多变、航班结构调整,是空防安全保障压力叠加的关键时期。首都机场安保公司锚定空防安全核心目标,紧扣冬航季运行痛点,统筹安全管控、人员实训、旅客服务多项工作,多措并举抓实换季各项保障任务,护航机场运行平稳有序。
聚焦岗位实战能力,夯实一线安保根基。针对冬春换季带来的安保工作新挑战,分公司创新培训载体,改变以往集中授课模式,把培训课堂搬到安检现场。依托班前会、勤务空档等碎片化时段,围绕冬季常见违禁品识别、物品查验要点开展实景实操培训,组织员工复盘典型案例,互学查验技巧。针对雨雪、大雾、冰冻等冬季恶劣天气,常态化开展应急演练,强化人员对航班大面积变动、客流突增等场景的处置流程,锤炼队伍快速响应、规范处置的硬本领,确保全员吃透换季安检标准,做到上岗即达标。
统筹安检效能与温情服务,优化旅客出行体验。结合冬春航季航班计划调整、客流潮汐变化特点,分公司动态研判现场流量,科学调配执勤力量,精准疏解高峰客流,压缩旅客等候时长。一线安检人员严守空防底线,规范落实各项安检流程,同时坚持服务前置,主动提示旅客提前整理随身行李,减少过检卡顿。对老年旅客、未成年人及特殊困难旅客提供帮扶引导,耐心解答出行咨询,主动宣讲民航禁限带物品相关规定,引导旅客理解并配合安检,打造安全顺畅、暖心周到的安检环境。
冬春航季保障工作任重道远。下一步,安保公司将持续树牢底线思维,持续排查季节性空防风险,持续优化查验举措、打磨服务品质、补齐应急短板,以严实作风抓实每一项安保细节,牢牢守住空防安全关口,用可靠保障守护旅客冬春平安出行。
(图片由 刘芷睿 提供)
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