国庆假期,自驾出行客流迎来高峰,高速路段车辆剐蹭、电瓶亏电等各类车辆突发险情增多。为保障广大车主假期出行安全,富德产险天津分公司于10月1日,在京沪高速津冀交汇处设立高速便民护航服务站,正式开启国庆高速专项护航行动,为途经的司乘人员提供现场应急保障服务。
本次专项护航行动,公司抽调一线人员组成现场服务小队,驻守高速服务站点,就近为过往车主提供多元化便民保障。现场可开展车辆简易故障处置、车辆安全检查、电瓶搭电等车辆应急救援服务;同时安排专业理赔人员在岗,现场解答车主车险理赔疑问,科普事故处理、报案流程等实用知识。 服务站还准备了饮用水、急救包、应急口罩等物资,免费向有需要的司乘发放,缓解旅途奔波之急。针对有特殊出行需求的群众,护航工作人员可提供10公里范围内便民接送服务,切实解决群众旅途难题。 假期全程,富德产险天津分公司报案救援热线保持全天候值守。车主一旦遭遇交通事故或车辆故障,可随时拨打救援电话,公司极速受理报案、车辆救援需求,线上线下联动,快速响应各类出险求助。
“富及民众,德行天下”。富德产险天津分公司以扎根一线的贴心服务,持续筑牢国庆旅途安全防线,用实际行动践行保险行业社会责任,全力守护广大群众平安出游、顺利返程。(图片由富德产险天津分公司授权发布)
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