正午的长沙街头，一名外卖骑手在等餐间隙点开手机里的安全科普动画；城东快递分拣中心，站长在班前会上对照隐患清单强调防护要点；“12333全国统一咨询日”活动现场，急救讲师正手把手教快递员骨折固定技能……这些场景，勾勒出长沙市新业态职业伤害预防的生动实践图景。

面对外卖、快递、同城配送等新就业形态从业人员规模大、流动性强、风险场景分散的治理难题，长沙市坚持数据先行、分层施教、多维传播、政企联动，推动职业伤害预防工作更加精准、更贴实际、更见实效，切实织密新就业形态人员职业安全防护网。

数据先行，精准锁定风险靶心

职业伤害预防，首先要知道“风险在哪里、重点防什么”。长沙市打破“泛泛宣传、普遍培训”模式，坚持数据先行、调研筑基，为新业态风险精准“画像”。

工作启动之初，长沙市对全市新就业形态人员职业伤害数据进行系统性提取与深度挖掘，从事故类型、发生时段、岗位场景、诱因分布等维度梳理规律，形成新业态工伤数据分析报告。在此基础上，长沙市组织项目工作组深入顺丰、中通、圆通、极兔、京东、淘宝闪购等重点平台企业及其基层站点，通过查阅安全档案、勘查作业现场、观察作业流程、访谈管理人员与一线员工等方式，教站长如何召开安全日会、进行安全奖惩。

针对重点企业，长沙市依托前期数据分析成果，制定事故数据压降优化方案，指导企业靶向防控风险。在此基础上，形成完整的新就业形态职业伤害预防调研报告，系统梳理长沙外卖、快递等行业职业伤害现状与风险特征，为全市职业伤害保障工作提供决策参考。

双线培训，分层提升预防能力

针对“管理者管安全、从业者守安全”的双重需求，长沙市搭建“骨干线下深耕+一线线上广覆”的双轨培训体系，圆满完成培训目标。

线下骨干培训聚焦平台企业站点负责人、安全管理员、班组长等关键岗位骨干，采用“深入企业、送教上门”模式。课程紧扣快递、外卖行业高频风险，系统讲解高风险人群识别、站点隐患排查、安全晨会、安全奖惩机制建设等管理方法，并配套止血固定、心肺复苏等应急救护实操培训。累计完成10场职业伤害预防骨干培训，累计覆盖503人次。培训全程实行“学练考”闭环，学员考核平均分稳定在93.7分，满意度达98.8分，培养了一批“懂安全、会管理、能宣教”的基层安全骨干，推动企业将工伤预防融入日常运营。

线上培训针对新就业形态人员工作时间碎片化、作业地点分散的特点，将安全知识送到“指尖上”。课程涵盖职业伤害事故预防、典型案例解析、工伤保险政策、康复补偿指引等内容，配套视频观看后的线上答题环节，通过“学练结合”模式巩固学习效果。长沙市联动京邦达、淘宝闪购等头部新业态企业，广泛组织一线员工参与学习，累计完成线上培训4423人次，累计学习总时长7694小时，实现对新业态一线从业者的广泛覆盖。

多维传播，全域渗透安全理念

长沙市坚持“内容产品化、传播场景化、覆盖立体化”，构建视频供给、阵地渗透、媒体扩声的科普矩阵，推动安全理念全方位渗透。

围绕外卖骑行、快递分拣、装卸搬运、车辆驾驶等高频风险场景，长沙市精心打造100部职业伤害预防科普短视频并全部上线，内容覆盖交通安全、消防安全、机械伤害预防、职业劳损防护、应急处置等多个领域。视频采用MG动画形式，时长精简、场景直观、语言通俗，既适配短视频传播规律，又可直接用于企业内部培训和站点班前宣教，有效扩大了职业伤害预防知识的传播覆盖面和触达率。

依托新就业形态人员一线阵地，组织开展第十二届“12333全国统一咨询日”活动，创新采用“一场座谈、一次宣传、一批培训”模式，现场设置宣传咨询、互动体验、急救演练等板块，共吸引新就业形态人员、企业职工等230余人参与。

此外，长沙市还积极开展媒体宣传，先后在新湖南、掌上长沙等多家省、市级主流媒体平台发布系列专题报道，全方位展现长沙新业态职业伤害预防的工作举措与实践成效。

政企联动，推动常态长效

新业态职业伤害预防，不能只靠政府“单打独斗”。长沙市着力搭建“政—企—站”三级沟通桥梁，构建政企协同推进的长效工作机制。

在推进过程中，长沙市持续加强与顺丰、中通、圆通、极兔、京东、淘宝闪购等平台企业的沟通协作，引导企业把工伤预防融入日常管理，结合事故数据分析结果不断优化作业流程，推动站点管理者持续提升安全意识和组织能力，企业主动参与工伤预防的积极性不断增强。

新业态职业伤害预防是一项长期性、系统性工程。下一步，长沙市将持续总结工作经验，固化工作模式，不断扩大职业伤害预防覆盖范围，丰富宣教供给形式，提升精准防控水平，切实守护好每一位新就业形态人员的职业安全与健康，为长沙平台经济高质量发展筑牢安全屏障。

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