为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，邮储银行洛阳市分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，坚持“线上+线下、阵地+外拓、普及+精准”全方位宣传模式，聚焦普通群众、青少年、老年群体、特殊客群、企业商户等不同受众差异化需求，分层分类开展精准化、接地气、有温度的金融宣教活动，取得了良好的宣传成效与社会反响。

积极参与市级联动宣传，彰显金融担当

2026年9月8日，在国家金融监督管理总局洛阳监管分局的全程指导下，全市40家金融机构协同联动，共同启动“金融教育宣传周”。活动紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，吸引近600名从业人员、重点客户及企业代表参加。通过“线上展示+线下宣教+五公里行业公益捡跑”的创新模式，开展有温度、有力度的金融知识普及，有效提升了宣教覆盖面与影响力。活动现场，邮储银行洛阳市分行报送的《邮储金融活水纾困解难 救灾贷助力粮食商户渡过经营难关》典型案例，被洛阳监管分局选为优秀案例并上台交流发言，充分展现了该行深耕普惠金融、助力实体经济、服务地方民生的工作成效。

深耕网点主阵地，打造常态化宣教窗口

该行以全辖营业网点为核心宣传阵地，全方位营造浓厚宣教氛围。各网点通过悬挂宣传横幅、张贴主题海报、电子屏滚动播放宣传标语、循环播放反诈警示教育视频等形式，常态化开展氛围宣传。同时，在网点厅堂设立金融知识宣传教育专区，统一摆放金融消保、反诈防骗、征信管理、存款保险等各类宣传物料，安排专人在岗值守，针对厅堂等候客户开展一对一金融知识讲解、答疑解惑。重点围绕电信网络诈骗、个人信息保护、征信维护、银行卡安全、金融消费维权、非法金融活动识别等群众高频关注热点，常态化开展风险提示与知识普及，切实提升进店客户金融获得感、幸福感与安全感。

走进医疗机构，精准服务医患群体

活动期间，该行辖内伊川县支行组织人员走进伊川县中医院开展专项金融宣教活动。针对医院老年就诊群众多、医护人员集中的群体特点，紧扣活动主题，面向广大医护人员、就诊患者及家属开展沉浸式金融知识宣讲。银行工作人员结合养老诈骗、网络金融诈骗、非法代理维权、个人信息泄露等高发风险案例，深入浅出揭露各类金融陷阱，重点普及存款保险、征信管理、金融维权渠道等基础金融知识，专门针对老年群体薄弱金融认知短板，重点提醒警惕虚假养老投资、保健品返利、以旧换新等诈骗套路，全力守护老年群众“钱袋子”安全。

深耕校园宣教，护航青少年金融成长

为夯实青少年金融安全教育根基，培育青年群体理性消费、安全反诈的金融意识，该行辖内偃师区支行走进辖区校园开展青少年金融知识普及宣讲活动。银行工作人员通过发放图文宣传折页、播放反诈警示短片、现场案例讲解等多样化形式，聚焦青少年日常消费、网络借贷、个人信息使用等高频场景，重点普及理性消费、个人信息保护、反诈防骗、远离非法集资、识别正规金融渠道等核心知识。针对性讲解校园贷、套路贷、虚假金融信息等常见风险隐患，以真实案例敲响金融安全警钟，帮助在校学生补齐金融知识短板、提升风险识别与自我保护能力，为青少年健康成长筑牢金融安全屏障。

聚焦老年客群，暖心开展夕阳护航宣教

为切实解决老年群体金融知识薄弱、反诈意识不足、金融服务适配性不足等痛点问题，金融知识宣传周期间，该行辖内新安县北京路、五头镇、磁涧镇营业所精准聚焦辖区老年客群核心需求，创新打造“金融知识宣教+反电信诈骗”融合服务模式，在网点厅堂设立老年金融知识宣传专区，摆放宣传物料、安排专人值守答疑，依托老年客户办业务等候间隙开展常态化微宣讲；同时主动走出网点，深入周边社区、村镇集市、养老点位，面向居家老人、留守老人开展上门宣教服务，打通金融知识普及“最后一公里”。通过点对点精准科普、一对一风险提醒，切实解决老年群体“看不懂、辨不清、防不住”的金融难题。

党建引领赋能，精准关爱特殊群体

活动期间，该行辖内汝阳人民路、隆盛路营业所将宣教工作与适老化金融服务深度融合、与社区党建工作深度绑定，依托社区党建共建平台，工作人员重点聚焦失独老人等特殊老年群体，开展一对一、暖心式专项金融宣教志愿服务。失独老人群体普遍存在金融信息获取渠道窄、风险防范能力弱、无人陪护指导等问题，是金融诈骗的高危人群。针对这一特点，该行党员志愿者与网点工作人员主动深入社区独居、失独老人家中，开展上门走访与精准宣讲，耐心讲解电信诈骗、养老诈骗、非法集资典型案例，细致普及存款安全、密码保护、转账核验、个人账户风险排查等重点知识。同时，结合老人实际用卡、用钱需求，现场解答金融疑问，帮助排查日常金融操作隐患，贴心提醒各类隐形诈骗陷阱，切实补齐特殊老年群体金融宣教短板。

在本次“普及金融知识万里行”活动中，该行通过强化正面宣传和舆论引导，常态化宣传和集中宣传相结合，线下宣传和线上宣传同频共振，传统媒介和新兴媒介综合运用，多层次、立体化、全覆盖开展宣传教育活动，切实提升了辖内公众的金融安全意识。今后，该行将继续履行社会责任，创新宣传方式，让更多的金融知识走进千家万户。（供稿：邮储银行洛阳市分行）

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