在湖北省随州市曾都区的大街小巷、田间地头，一抹抹鲜亮的“志愿红”随处可见。近年来，曾都区烟草专卖局（营销部）（以下简称“曾都烟草”）坚持以党建为引领，将“我为群众办实事”融入日常、抓在经常，号召广大党员干部职工投身志愿服务一线，以点滴善举汇聚大爱暖流，用实际行动诠释烟草行业的责任与担当。
深耕一线，架起客我“连心桥”
“郭老板，最近生意怎么样？新品卷烟的价格标签我们帮您换上了，有什么经营上的难题随时跟我们说。”在曾都区洛阳镇的百顺便利店里，客户经理卢小康一边熟练地帮助零售户整理柜台、更新标价签，一边耐心地询问经营状况。
这是曾都烟草常态化开展“零距离”志愿服务的生动缩影。
图为客户经理在帮助零售户整理柜台。
为了打通服务群众的“最后一公里”，曾都烟草将志愿精神融入日常业务工作。志愿者们常态化走访辖区零售户，不仅严格依规办事、热情服务，更主动化身“政策宣讲员”和“经营指导员”，他们耐心向零售户解读行业最新政策，手把手传授品牌培育和库存管理技巧，针对老年零售户、残疾零售户等特殊群体，建立“一对一”帮扶档案，定期上门解决其在经营中遇到的实际困难。从店面清洁到货架整理，从系统操作到真假烟鉴别，志愿者们事无巨细，用专业和热情为零售户排忧解难。
“多亏了烟草公司的同志们，不仅帮我申请了助残贷款，还隔三差五来帮我收拾店面，现在生意越来越好，日子更有盼头了！”零售户郭小阳感慨道。
通过一次次贴心的上门服务、一句句真诚的嘘寒问暖，曾都烟草的志愿者们用脚步丈量责任，以实干践行承诺，坚决杜绝不正之风，用清廉务实的作风架起了一座座牢固的“客我连心桥”，让“烟草红”成为零售户心中最温暖的底色。
闻汛而动，筑牢终端“安全堤”
随州地处南北气候过渡带，夏季极易发生暴雨洪涝灾害。面对汛期的严峻考验，曾都烟草未雨绸缪，组建了以党员干部为核心的“金叶防汛突击队”。
图为志愿服务队第一时间帮助受灾店铺排水清淤。
汛期预警发布后，突击队队员闻令而动、迅速集结，第一时间深入辖区低洼地段和沿河社区，协助开展隐患排查、排水清淤和物资转移工作。今年汛期，曾都经济开发区一零售店遭遇暴雨积水侵袭，店内积水淤积、货物浸泡，店主面对突发险情手足无措、焦急万分。
危急关头，防汛突击队队员火速赶赴现场，迅速分工、高效处置。大家一边迅速帮助店主搬运未受损的货物至安全地带，一边拿起脸盆、扫帚协助排水清淤。经过数小时的连续奋战，店内积水被清理干净，重要物资得以保全。
“当时真的不知道该怎么办了，看到你们来了，我心里踏实多了！”零售户张旻对突击队员的暖心帮扶连连致谢。
汛情平稳后，志愿者们持续跟进灾后帮扶工作，主动协助受灾零售户清理店面、消杀环境、盘点损失、规整货品，同时积极对接货源保障、指导门店恢复经营，全方位助力受灾终端快速复工复产，用坚守与担当筑牢终端安全“安全堤”。
汇聚善行，传递行业“正能量”
涓涓细流汇成海，点点善举暖人心。曾都烟草在做好本职工作的同时，始终将社会责任扛在肩上，积极组织干部职工参与各类社会公益活动，将廉洁文化与志愿服务深度融合，引导全体员工崇德向善、见贤思齐。
图为青年党员参与社区无偿献血活动。
在每年的无偿献血活动中，曾都烟草全员踊跃报名，挽起衣袖，用热血为生命接力。献血队伍中，既有连续多年献血的“老将”，也有初次上阵的“新兵”，他们用实际行动诠释了烟草人的大爱精神。
此外，曾都烟草还积极响应“春蕾计划”等公益募捐号召，每年定期组织爱心捐款，定向帮扶困难女童和困境儿童。志愿者们还利用节假日走进社区、走进福利院，开展关爱孤寡老人、环境卫生整治、普法宣传等多样化的志愿服务活动。
“能用自己的微薄之力帮助他人、回馈社会，是一件很有意义的事。”参与无偿献血的青年员工孙科说道。
涓滴善意汇聚暖流，微光点点照亮初心。下一步，曾都烟草将继续深化志愿服务内涵，拓展志愿服务领域，以更加扎实的作风、更加务实的举措，深度彰显“钟鸣初心”党建服务品牌的内涵底色，让“志愿红”在服务地方经济社会发展和精神文明建设一线高高飘扬。（文/图 刘君健、乔天骄）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信