今年4月至9月,在广西壮族自治区盲人按摩指导中心协助支持下,广西师范大学经济管理学院“融慧赋能:盲人就业创业能力提升的教育模式研究与实践”助残公益项目的学生调研队伍,先后奔赴桂林、南宁、柳州、玉林、钦州、河池、崇左、贵港八座城市,走进十余家盲人按摩机构,实地开展视障群体创业现状调研。这支由工商管理、会计学等多个专业学生组成的队伍,把学习实践阵地搬到了盲人按摩门店当中。
4月23日,联合调研队伍率先走进桂林4家盲人按摩门店。同学们细致查看门店执业资质、店内卫生、消防条件、无障碍配套设施,和门店工作人员深入交流后,了解门店经营开支、到店顾客构成、人员留存等情况。走访下来,同学们发现不少门店在规范化运营以及人员管理方面还有很多不足,调研现场,团队一边进行相关政策科普,又结合课堂学到的管理知识,给经营者们提了些接地气的经营建议。
7至8月暑期,多支学生调研小组分赴八市,走进门店观察运营,和视障创业者等人员深入交谈,并对照广西残联《“阳光桂手”品牌店评定标准》,从空间布局、人员管理、服务流程、宣传引流、财务合规等方面逐条梳理问题。
多地走访后,同学们发现:不少视障创业者手艺扎实,却普遍卡在政策信息、门店规范、人员培养和财务把控上,多数门店仅维持基础生存。据了解,广西持证视力残疾人共12.26万人,就业年龄段3.99万人,约4000人从事盲人按摩相关工作,这仍是视障群体就业创业最重要的途径。
调研中,同学们始终把自己定位为调研者、协助者,不替经营者做决策。结合八市十余家门店的一手见闻,团队整理出五方面改进建议——门店运营规范升级、找准特色经营方向、技师人才培养、财税风险规避、推动政府、学校、社会多方协作,已给到各调研门店参考。
本项目得到广西师范大学教育发展基金会立项支持。经过这一轮跨八城实地调研,团队积累了大量一线真实素材。接下来,团队将整理调研资料,搭建“阳光桂手”规范店信息库,持续组织学生回访门店,为机构提供经营参考,整理形成典型实践案例;探索完善“师带徒”人才培养方式,挖掘推广优秀盲人按摩工匠;持续联动政府、学校、社会各方力量,摸索一套能够复制推广、助力视障群体就业创业的支持方案。段嘉琪 赖启鹏 张彦家
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