为切实回应群众用电诉求，破解居民用电急难愁盼，近日，国网武汉供电公司汉口供电中心充分发挥党员先锋模范作用，组织党员服务队下沉居民小区，将电力检测、政策答疑、隐患排查等服务延伸至群众家门口，以务实举措夯实民生用电保障根基。

在居民住宅现场，服务队队员携带专业检测设备，重点对楼道计量装置、接线回路、空开设备开展逐项核验，精准排查电表运行异常、线路接触不良等安全风险。检测作业同步对接群众实际诉求，针对计量疑问、电价政策、线上业务办理、高温安全用电等群众关切，工作人员直面问题开展现场解读，细致讲解家庭用电防护要点，对排查发现的一般隐患当场完成处置；对暂不具备现场整改条件的问题建立台账，明确处置节点，实行闭环跟进，确保问题件件有回音。

“供电人员上门实地检查，很多用电顾虑当场就得到解答。”受访居民对上门服务表示认可。直面群众用电疑惑，服务队坚持现场沟通、就地答疑，把政策说明与实际检测相结合，消除用户对于用电计量、业务办理的思想顾虑，让居民在家就能够享受到便捷专业的电力服务。

民生电力保障没有终点。下一步，汉口供电中心将持续立足辖区用电实情，把党员志愿服务融入日常业务，常态化开展入户走访、隐患排查、用电科普工作，聚焦群众最直接的用电难题，打通供电服务落地“最后一米”，以扎实的履职成效守护辖区电网平稳运行，切实提升群众用电的获得感、安全感与满意度。

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