“婶子，看着手机屏幕眨眨眼，好，认证完成！”在虞城县乡村农户家中，基层干部拿着手机，为高龄老人完成城乡居民养老保险待遇领取资格认证。足不出户，短短两分钟就办好业务，贴心的上门服务，把民生温暖送到群众炕头。
城乡居民养老保险资格认证，是守护老年群体养老金按时足额发放的关键一环，事关千家万户的民生福祉。2027年度城乡居民养老保险资格认证工作启动以来，虞城县坚持以人民为中心的发展思想，将养老资格认证作为践行民生为本理念、推进基层治理现代化的重要实践，统筹县、乡、村三级联动，推动社保公共服务下沉，变“群众跑腿”为“干部上门”，用精细化服务兜牢民生底线，让社保惠民政策落地生根。
全域宣传织密网络，惠民声音直达田间地头。为确保资格认证政策家喻户晓，虞城县构建线上线下立体化宣传体系。依托乡村大喇叭，用接地气的乡音循环播报认证时限、办理渠道；村级网格员依托微信群，持续推送操作指南、科普短视频，及时回应群众疑问。线下依托党群服务中心、新时代文明实践站，通过张贴海报、入户走访等方式开展政策宣讲，清晰说明资格认证的重要意义，引导具备条件的群众通过“河南社保”APP、豫事办小程序开展自主认证，做到政策宣传不留盲区、通知提醒不漏一人。
分类施策精准服务，分层解决群众办事难题。立足全县老年群体多样化的实际需求，虞城县推行“自主办＋集中办＋上门办”三位一体服务模式，精准破解老年人“不会用智能手机、出行不便”等痛点。对于能够熟练操作手机的群众，引导线上自助核验，实现“掌上办、随时办”；针对老年群体、残障人士，在各村党群服务中心设立固定认证服务站点，工作人员现场手把手教学，随到随办；针对高龄、重病、卧床等行动不便特殊群体，组织包村干部、村“两委”干部、网格员组建便民服务队伍，开展上门认证专项行动，走进庭院、深入农户家中，面对面完成人脸识别核验。
刘店乡丁庙村村民辛玉美，今年摔伤骨折长期卧床，眼看认证期限将至，家人到村委会求助。村干部闻讯后第一时间上门，现场完成养老资格认证。入户核验过程中，工作人员不止办理业务，还同步询问老人健康状况、家庭实际困难，同步宣讲社保、养老等惠民政策，实现“一次上门、多重服务”，在业务办理之外传递乡土温情。
社保服务下沉基层，民生温度持续彰显。近年来，虞城县持续深化“放管服”改革，推动社保业务向乡村延伸，打通公共服务“最后一米”。资格认证工作不再是简单的业务核验，更成为基层干部贴近群众、倾听民声的连心渠道。一项项便民举措，有效避免老人因未及时认证影响养老金发放，切实守护好群众的养老“钱袋子”。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，虞城县将持续以群众需求为导向，稳步推进城乡居民养老保险资格认证全覆盖，不断优化基层便民服务体系，持续推动公共服务资源下沉，用心用情解决老年群众急难愁盼，把民生实事办细办实，持续提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感，以扎实的民生实践助力乡村全面振兴。（供稿：虞城县委宣传部）
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