九月，秋收生产如火如荼，国网唐河县供电公司坚持“人民电业为人民”宗旨，聚焦群众生产生活用电需求，做实做细民生供电服务，不断提升辖区群众用电获得感。

该公司持续推广网上国网APP，引导群众线上办理缴费、报修、报装业务，减少群众跑腿。组织服务小分队下沉乡镇村组，深入田间地头，对秋收灌溉、粮食加工设备开展用电隐患排查，现场解答农户用电咨询，及时消除设备安全隐患。

针对县域老年、独居等特殊群体，落实便民上门服务，推行业务代办、预约服务，上门处理家庭用电小故障。完善抢修应急值班机制，配齐抢修人员物资，接到故障报修快速响应，最大限度压缩停电处置时长。闭环处置线上线下群众诉求，做到接诉即办、回访到位，切实解决群众用电烦心事。

下一步，国网唐河县供电公司将持续把民生放在首位，以高效、贴心的供电服务，把为民服务落到唐河城乡的每一处。

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