9月17日，在市场监管总局等13部门联合开展的第五届“全国个体工商户服务月”主场活动上，个体网支付宝小程序及个体网智能体首次公开亮相并开放使用，为全国个体工商户提供政策查询、“名特优新”申报信息查询及办事指引等服务。

活动现场，支付宝还与7省（区、市）市场监管部门及全国个体工商户发展网签署合作协议。各方将通过政企合作、公益赋能、数字引流、场景营造等方式，助力个体工商户高质量发展。

个体网小程序由国家市场监督管理总局登记注册局指导、中国工商出版社建设，支付宝承担合作推广工作。小程序整合了政策速递、信用修复、“名特优新”申报、创业培训、经营补贴等个体工商户所需重点功能。支付宝依托实人核身、授权登录、一键填写、消息提醒等数字化能力，全面支撑国家市监总局电子营业执照、登记注册身份验证、企业信用信息公示系统等官方小程序，让企业登记、年报申报、信用修复、办事查询等政务服务“掌上可办、一次办好”，年服务企业主超1亿人。

截至2024年9月底，全国登记在册个体工商户达到1.25亿户，带动近4亿人口就业。个体工商户数量多、分布广，不同地区、行业适用的扶持政策和申报要求各有差异。对部分经营者而言，查询政策、理解专业条款、查找办理入口仍需在不同渠道间切换。此次同步亮相的政策服务智能体，进一步将政策信息查询从关键词检索拓展至对话交互。

用户打开支付宝搜索“个体网”，即可进入相关服务。智能体汇集全国个体工商户发展网发布的国家及地方相关政策信息；在用户主动提供所在地区、所属行业和经营规模等信息后，可匹配可能适用的政策，梳理适用条件和办理提示，帮助用户更快查找和理解相关内容。

智能体提供政策信息的辅助查询和解读，不替代主管部门的正式认定、审批及政策解释，具体适用条件和办理要求以相关部门最新发布的信息为准。

支付宝副总裁、数字民生事业部总经理李毅强表示，个体工商户是市场经济的“毛细血管”。支付宝希望依托平台和数字技术能力，配合政府部门及专业机构，推动政策和服务更便捷地触达个体工商户，为个体经济高质量发展提供支持。

下一步，支付宝将与相关部门及建设单位持续完善政策信息覆盖、智能查询准确性和办事服务连接，推动更多地方服务接入，帮助个体工商户更方便地查询政策、了解申报要求。

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