六朝古都南京,正以全新的城市面貌迎接八方来客。2026年,南京吹响“环境大提升行动”号角,锚定“天蓝水绿、路畅地净、环境优美”的目标,推动城市品质与南京作为国家历史文化名城、东部地区重要的中心城市的定位相匹配。在这场精细化治理的攻坚战中,地铁站出入口及周边区域,是最贴近市民日常出行、也最直观呈现城市文明程度的“第一窗口”。南京市地铁交通设施保护办公室(以下简称“地保办”)以党建为引领,将“卫法铁军”党建品牌的担当融入城市治理的每一个毛细血管,在出入口整治、保护区管控、队伍建设三条主线上同步发力。
微信消息里,藏着站口治理的“精细文章”
盛夏傍晚,河西中胜地铁站。下班人流从闸机涌出,汇入城市的晚高峰。半年前,迎接他们的还是一片“单车沼泽”,数百辆共享单车横七竖八堆叠在出入口,行人只能在车缝中侧身通过。如今,白线以内单车排列整齐,出口通道畅通无阻,步履从容的通勤者不再为一辆倒伏的单车皱眉。
扭转局面的不是更多的人手,而是六个微信工作群。地保办综合行政执法三大队党支部与沙洲街道、两家共享单车企业分别建群,把原本各管一摊的四方拉进同一个对话窗口。早高峰前单车告急,群里一声招呼,运维车辆即刻出动补位;晚高峰后车辆淤积,清运指令秒级下达,避免隔夜积压。几轮磨合下来,“统筹分级、梯次投放、总量控制、潮汐管理”十六个字从实践中浮出水面,成为这套调度机制的方法论内核。
类似的“拉群共治”,很快沿着地铁线网向更多站口延伸。但每个站口的“病灶”不同,群里的“处方”也不同。
同样是“堵”的问题,红山动物园站前的堵点不是单车,而是“黑车”和流动摊贩。一大队党支部联合红山街道、迈皋桥街道组建“小红桥”联盟,思路与中胜站一脉相承。不是简单驱赶,而是把街道、执法、商贩拉到同一张桌子上,让流动商贩从秩序的破坏者变为维护者。迈皋桥站的“黑车”顽疾,曾反复回潮,一大队党支部最终联合街道和交警,用一道物理隔离设施彻底切断了占道空间。
同样是“挤”的问题,苜蓿园站的痛点出在节假日。紧邻中山陵景区,一到假期电动自行车短租经营便蜂拥而至,公共停车位被挤占殆尽。二大队党支部联合中山陵园管理局、地铁公安划定包干区域,各管一段、各负其责,用“分片包干”的方式化解了多方交叉管理的模糊地带。南京南站则面临另一种“挤”,重大节假日客流激增带来的综合性乱象。三大队党支部每逢节前主动对接属地主管部门,将非机动车乱停放、摆摊销售、“黑车”揽客等问题一并纳入联合治理清单,提前布防而非事后救火。
站口不大,却牵涉街道、城管、公安、企业等多方主体。过去各管一摊、各自为战,问题反复反弹。地保办做的事,本质上是用党建这根线,把散落在各方的治理资源穿起来、拧成绳。而在这股绳上,城管局是另一个关键节点。针对全市地铁站点周边市容市貌、停车管理、环卫保洁等突出问题,市城管局推行市、企、街“三+N”联动模式,对孝陵卫站、马群站、东流站、灵山站等存在空间局限的站点逐一“把脉开方”。地保办管“线”上的流动秩序,市城管局管“面”上的环境治理,两条线在同一张网上交汇,站点周边的面貌由此悄然改变。
立体防线中,藏着地铁安全的“铜墙铁壁”
站口是城市看得见的“面子”,地铁保护区是看不见的“里子”。在这张纵横交错的地下网络中,任何一次违规施工都可能威胁整条线路的运营安全,而风险从不挑时间。
防线不仅要应对突发,更要防患于未然。7月15日,保护区党支部在开展专项清理行动时,发现安德门高架桥下堆积了大量杂物,不仅堵塞通道,更存在严重的消防安全隐患。队员们没有片刻耽搁,立即展开全面清理,彻底消除了这一潜在风险,有效恢复了高架桥下的安全通行环境。这种将隐患消灭在萌芽状态的主动担当,依托的是一套“发现—制止—交办—整改—闭环”的全链条管控机制和全年无休的分级巡查体系。
这套体系在日常巡查中同样敏锐。地铁10号线龙华路站至文德路站区间,巡查队员发现某地块作业单位未制定任何轨道交通设施保护方案,擅自在保护区内进行钻孔灌注桩试桩作业。执法人员当场叫停,将项目提升为特级管控、每日巡查,随后联合属地街道等多方力量开展联合执法,最终推动建设单位补办合规手续,将一次“先斩后奏”的违规施工扭转为规范作业。
防线不仅设在巡查路线上,也长在队员的本能里。队员陈瑞林在地铁站候车时,忽然听到远处传来挖掘机的声响。出于职业敏感,他循声查找,发现一处施工作业正处于地铁保护区范围内。他没有丝毫犹豫,当即上前核查施工情况,确认作业是否经过审批、是否存在安全隐患。“干我们这行的,耳朵里装了‘雷达’,走到哪儿都在听。”陈瑞林说。
防线守得住日常,更要扛得住极端。台风“巴威”逼近南京时,地保办提前启动防御预案,对高架区段沿线拉网式排查。台风过境期间,南京地铁全线地面及高架区段暂停运营,队员驻守鼓楼、珠江路、天隆寺等重点车站,疏导滞留乘客。从台风来临前的隐患排查,到过境期间的驻守保障,再到站口秩序的恢复,一条完整的防御链条环环相扣。
守好底线是本职,但地保办给自己的定位不止于“管”。保护区党支部队员在巡查中发现,京东南京研发、浦泗路导改等项目对轨道交通安全防护方案的报批流程不熟悉,便主动靠前,手把手协助办理相关手续,指导合规施工。人力终有边界,科技正在补位。鹰眼智能监控系统自动抓取、预警各类违规及安全隐患线索,有效覆盖人工巡查的盲区。人防、技防、服务防,三张网交织叠加,共同守护着这座城市地下的安全命脉。
卫法制服下,藏着刚柔并济的“铁军密码”
累计运营线路巡查22040次,在建线路巡查3832次,动态管控施工项目764个,深入348处点位开展精准普法,牵头跨部门联合处置200余次——这组数字勾勒出地保办的工作体量。数字是冰冷的,但支撑数字运转的,是一支有温度的队伍。
在宁马城际S2号线列车车厢里,综合行政执法三大队党支部组织下属三个党小组,分三班依次上线开展定点巡查。党支部直接组织党员上线执勤,党小组成为一线作战单元,党建不是挂在墙上的口号,而是实实在在的行动力。一名党员就是一面旗帜,在S2号线的每一节车厢里,这面旗帜被乘客看得见、感受得到。
这种行动力的背后,是一套“刚柔并济”的锻造机制。刚性的一面清晰可见:规范化制度化管理,统一着装、统一考勤、统一调度;全链条闭环机制确保每一项任务有人抓、有人管、有结果;每年开展涵盖管理人员、执法人员、保护区业务、舆情处置等多板块的系统培训,坚持月度技能考核,以考促学、以学促用。
柔性的一面同样扎实。地保办深耕“卫法正德、臻于人和”人文执法品牌,让刚性管理有了温度。一本《我的“暖心”工作手账》,记录着队员们日常工作中的温情瞬间。截至目前,地保办已累计开展志愿服务20余场,从“苏超”期间在奥体中心站、奥体东站等核心站点疏导客流、助力6万余名观众“丝滑散场”,到“学雷锋纪念日”联动南京团市委以“花式科普”解读地铁不文明行为规范,再到重阳节走进六合区马集社区为困难老人整理房间,“卫法铁军”的形象,在一次次具体行动中被不断丰满。
这种“柔性”的治理逻辑,同样体现在城管执法者的实践中。迈皋桥地铁站日均客流近6万人次,2024年底自发兴起的夜市迅速“出圈”,百余户摊贩涌入,占道拥堵、环境脏乱,月均投诉高达60起。面对这一难题,城管执法人员没有选择“一刀切”清退,而是联合多方力量盘活广场闲置区域,腾出1500平方米专属经营区,科学划定130个标准化摊位,通过公证摇号让摊主公平入驻,再引导成立夜市自治管理委员会,让经营者从被管理对象变为秩序维护者。新疏导点投用后,月均投诉从60起骤降至13起。城市烟火气与文明秩序,在这方寸之间实现了共生。
傍晚的中胜站,最后一班运维车将多余的单车清运完毕,六个微信群归于安静。明天早高峰,它们将再次忙碌起来。中胜站的白线还在,安德门的桥下空间已经清爽,S2号线上的队员仍在逐车厢穿行。从站口到地下,从日常到应急,地保办的队员们日复一日地重复着同样的工作——巡查、劝导、处置、闭环。这些散落在城市各处的细微痕迹,就是“卫法铁军”最真实的注脚。
(图片由南京市地铁交通设施保护办公室提供)
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