9月10日,浙江雅虎汽车部件股份有限公司(以下简称“雅虎股份”)联合杭州灵核数智科技有限公司在温州启动AI数智员工项目,同期举办“AI炼化师大赛”。质保、采购、人资行政、财务等部门员工组队参赛,围绕岗位问题现场搭建AI数智员工。
各组自带议题:让AI读懂数百页行业标准、分析车间人工成本、处理供应商资料与风险初判。与常见培训不同,参赛员工不是做预设题目,而是从日常工作中找出值得交给AI的问题,并现场把它变成可执行的AI数智员工。
搭建AI数智员工的是业务岗,不是技术岗
为什么要让业务人员自己来搭AI?答案在日常工作里。
一张表为什么这样填、一份质量文件哪里最易出错——这些规则不在软件里,而在处理它们的人手中。因此,搭建AI数智员工不是要把员工变成程序员,而是让最懂业务的人把工作方法教给AI,再在使用中调整。
评委强调,智能体(Agent)的价值不在演示是否顺利,而在是否被真用、人机分工与流程是否随之优化。比赛比的不是谁把AI用得花哨,而是谁找到了值得交给AI的活。
两小时里,各部门给AI找到了不同的“岗位”
人资行政中心选择人工成本分析。随着工艺优化与熟练度提升,部分早年工艺定额已与实际脱节。他们让AI读取生产记录,结合工时与产量分析达成情况,为优化定额提供参考,不与考核挂钩。
研究院一组瞄准标准查询。面对数百页的国标与行业标准,工程师过去需自行查找条款,团队搭建标准查询智能体,由AI检索。
采购中心选择新供应商导入:AI辅助搜集企业资质与风险信息,形成初步评估,再由采购人员审核。财务中心挑战对账,信息中心让AI参与需求收集。
同样的AI在不同部门被安排了完全不同的工作。制造业的AI场景并非出自统一功能清单,而来自具体岗位每天遇到的真实问题。
比赛之外,一批AI数智员工已投入实际应用
上午的启动会上,双方展示了已落地的成果。此前,AI已进入雅虎股份的采购业务。
在数据安全与授权范围内,AI可接收产品物料清单(BOM),匹配历史供应商、补充新供应商信息,辅助询价准备。据企业测算,单次寻源耗时由半天缩短至约5分钟;比价时,AI自动整理邮件及附件形成比价表,原本4至6小时的工作压缩至30分钟以内。结果经人工复核,岗位未减少。
AI承担的是一部分具体任务,人的工作重心也随之发生变化。
企业推动AI,难的不只是“装上一个工具”
这也是雅虎股份推动一线员工参与AI应用的原因。
该公司人事行政总监表示,员工刚接触AI时会担心“它会不会影响我的工作”,使用后看法在变:发票核对、费用填报等事务由AI承担后,人得以把精力投向跨部门沟通。AI承担的是事务性环节,岗位本身并未消失。
更长期的问题是如何留住熟练员工的经验。上述负责人认为,可在员工自愿参与前提下,把岗位上的知识、方法沉淀为团队共享的知识资产,推动企业走向数据与智能辅助决策。企业引入AI,不只是增加一个工具,也在重新梳理自己的工作方法。
一场比赛结束,真正的落地才刚开始
雅虎股份董事长兼总裁池瑞伟评价,当天员工对AI工具的应用“超过了预期”,同时提出下一次要看它们是否真正用起来、产生多少实际价值。
产生的业务场景将继续完善,企业计划把这一做法固化为内部机制。这场比赛更像是一个起点。这些员工并未转岗为技术人员,他们可能是一名质量工程师、一名采购员或一名研发人员。
他们依然最懂岗位,只是多了一项能力:知道什么可以交给AI,也知道怎样让它越干越好。当这种能力进入普通岗位,AI也就落到具体的文件上。
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