近日，商务部、文旅部、国铁集团等八部门联合印发《关于促进铁路与旅游融合发展 扩大服务消费的若干措施》，提出打造“铁旅融合・乐游中国”品牌，推动铁路与旅游双向赋能。铁路已成为旅游场景的重要组成部分，铁旅融合正在为国内文旅市场打开全新增长空间。
以设施改造为抓手，推动交通枢纽向文旅打卡地转型。政策出台后，进一步推进车站、列车旅游化改造，融入地域文化元素。候车室开设铁路主题展览，百年老站房向旅客开放，把博物馆搬进交通枢纽，让旅客在候车等待时也能够体验文旅时光。不少车站打造专属游客候车区，优化接驳换乘条件，打通往返景区“头部”与“尾部”。同时开发主题车厢、联名列车。车站不再是“来了就走”的中转站，列车不只是赶路的工具，基础设施的旅游化升级，为铁旅融合筑牢硬件根基。
以产品创新为内核，构建快慢相宜的铁路旅游产品矩阵。政策的出台进一步丰富了旅游专列、旅游专线、旅游票制等多元产品。从快速响应市场需求的歌迷专列、研学专列，实现“需要什么车就开什么车”，到“星光・燕赵号”“津旅时光号”这类沉浸式观光旅游列车，做到快有速度、慢有诗意。联动景区、酒店推出联票产品，凭铁路车票享受景区优待，把一张车票的价值不断延伸。与此同时，挖掘铁路工业遗产、检修基地资源，开发工业旅游、铁路文创，盘活报废车底打造特色消费场景。多样化的产品供给，把铁路流量转化为文旅消费留量，培育服务消费新增长点。
以服务提质为保障，夯实铁旅融合高质量发展的支撑底座。铁旅融合是全链条体验的系统重塑。一方面，推动地方特色美食、非遗展演、文创产品走进车站列车，丰富旅途消费场景，优化行李托管、宠物托运等便民服务。另一方面，推动12306平台拓展文旅服务功能，整合行程规划、门票预订、酒店预约等一站式服务。依托大数据开展客流研判，优化团体票办理流程，实施差异化运价策略，强化运力统筹调配。铁路部门打通部门数据壁垒，用精细化服务破解出行痛点，让游客出行更省心、游玩更舒心。
轨道通，文旅兴。“铁旅融合・乐游中国”，既是交通强国、旅游强国建设的生动实践，也是释放服务消费潜力的重要抓手。相信未来，随着各项政策落地见效，铁路将持续串联大好河山，不断创新消费场景，让更多人坐着火车游中国，为推动文旅高质量发展注入源源不断的铁路动能。（李国建）
